亞太手機7天鑑賞

2009-02-25 11:27 am
事情是這樣的...
這個月14號去了台南市東寧路上的亞太續約
(幫我續約的是門市A小姐)

當天開心的拿了新手機回家..想說來試試拍照功能..
結果我怎麼自拍都拍不到我的臉 XD
仔細一看 原來相機的鏡頭根本是歪的 =.="

隔天立刻拿回原門市換

門市小姐就說:
『雖然你才剛辦1天 但我們還是要將手機送回公司 經工程師鑑定...』balabala..

意思就是不能當場換新機給你就對了~
於是隔了1天 16號晚上又跑了一趟台南

拿到手機當下 才恍然大悟..
續約當天 門市A小姐拿給我的手機 似乎並不是"新"手機
(電池蓋沒有保護膜 螢幕的保護膜有裁剪過 而且黏了很多棉絮)
這時雖然覺得很不高興 但因為已經換得新機 所以也就算了

有了上次經驗 這次拿到手機有好好再檢查一次
結果沒啥問題後 離開了門市
開心的使用了1個晚上

隔天想說 用記憶卡裡的音樂當鈴聲好了
就在這個時候才發現 手機鈴聲無法設定><"
就是不管選哪個 出現的都是同樣的音樂

所以18號又跑去換了第2次
一直到22號 該門市才說可以去拿貨了(從頭到尾都是我們自己打過去詢問)

拿到手機的那一刻
驚覺「這不就是我18號拿來換的手機嗎??」

門市A小姐只是臉很臭 並淡淡的說了一句
『我們換主機板就等於是換新手機』
『我們換主機板就等於是換新手機』
『我們換主機板就等於是換新手機』

就這樣 我只能默默測試這支借屍還魂的手機
沒想到才剛開機 所有的按鍵就再也沒反應了 XD

後來告訴門市人員,因為我住很遠 這樣來來回回換手機很浪費我時間 能不能用寄的?? 對方允諾可以!

昨天2/24收到手機了 但拿到手機的第一個感覺就是"怎麼又是有問題的了"
1.電池沒有外包裝
2.手機主機板有裂痕
3.全部的東西都沒貼保固

就這樣我還是沒拿到我的"新"手機

我想請問,我是不是可以要求對方退錢?連合約一起退??
換別家門市續約(就是一樣要續約,只是不想在原本的門市拿手機)
這家門市一直在敷衍我~尤其是A小姐
我只是要支"新"手機 有這麼困難嗎??
換手機換到我都覺得煩了!
什麼7天鑑賞,只要非人為 一律換新,根本是騙人的!
合約到手就不管你死活了!

另外我該如何申訴這位門市小姐
(客服也一樣,都在敷衍你而已,說什麼會跟我連絡,還留了手機跟名字,結果根本石沉大海了!)

謝謝大家!!
更新1:

對了,另外我還有個疑問,我記得之前我辦手機時,他們都會當我面把包裝拆掉,可是這次為什麼我看到的手機包裝都已經是拆封過的了? 難道他們要把東西賣給客人前,還要先拆開檢查嗎?那他們都拆封了還能稱"新"手機嗎?

更新2:

回幸運豬天使: 是那家沒錯,沒有發票阿@@" 那應該是您說的7天保固新品更換期, 手機是G-plus700

更新3:

這支手機才剛上市~不可能是因為沒貨才用這種方式,也不太可能是"庫存機" 而且手機也完全沒有刮痕,我保證!!(沒用到就立刻收到手機袋裡了) 照理說他們應該給我新的手機才對!! (我覺得這不是什麼二線手機的問題,是這家門市一直在欺騙顧客,以為大家都是傻子,看不出他動的手腳!如果他一開始就很誠實的給我全新且無問題的手機,也不會有這麼多的問題了!) 現在那門市說這週四可以去換,我希望這是最後一次,畢竟來來回回已經好幾趟了,我也不奢望他們賠償我這些損失。 奉勸大家辦手機要慎選門市,台南市東寧路的亞太千萬千萬不要去!!! 真是花錢受氣!!

更新4:

回幸運豬天使: 佟記好吃!!(這是題外話!!)

更新5:

我用亞太四年了,剛申辦跟第一次續約都是去直營門市辦理的,這次真的是大失誤!本來只是想先去看看有啥手機,相中GP700後就想說反正已經有打算續約,所以也就把錢花下去了,完全沒有想到加盟店的問題><" (也不知道有可以找業務辦理這個方式><") 希望明天迎接我的是支健健康康的手機! 要不然我一定會拿回去砸在A小姐的臉上!! 也謝謝大家這麼熱心的回答我的問題^^

回答 (10)

2009-02-25 2:56 pm
✔ 最佳答案
大大你好!
1你的文章寫的很好讓人感覺身歷其境,這問題處理方式就是將手機直接拿回去很生氣的跟他們說要求更新手機,不更新直接打電話給消基會,這是一個很快速的方式。
2手機是要看廠牌,有些二線手機因為要貼代理商保固貼紙所以要拆開。
3請問你手機型號是那一款?
4.請問是否有開給你發票?如果沒有開給你那麼他們門市將倒楣啦!


2009-02-25 07:00:14 補充:
台南東寧加盟服務中心 06-2346789 台南市東區東寧路69號 為特約門市

2009-02-25 07:02:16 補充:
七天是保固新品換新期,網路購買電話拜訪非本身看到才是鑑賞期

2009-02-25 07:04:13 補充:
請問是這一家門市嗎?
台南東寧加盟服務中心 06-2346789 台南市東區東寧路69號 特約門市

2009-02-25 08:33:46 補充:
沒有發票還可以檢舉他 賣東西沒給你發票 因為發票才是證明你購買的憑證 國稅局一定會代表月亮處罰他

2009-02-25 08:35:42 補充:
大大看你是否要給他們機會 如果他們不更新給你 那麼才動用國稅局處罰
不然不開發票 是很嚴重的處置

2009-02-25 08:42:00 補充:
G-plus這家公司其實處理手機保固, 除非有刮傷或是沒有手機可以換給你才會換板 ,就同業來說 ,換板是最快的方式 ,但是也要消費者認同 誰要不希望買的新手機 ,送修之後沒有更新 ,所以如果你手機沒有刮傷無人為應該是換新的給你

2009-02-25 08:47:51 補充:
如果G-plus真的沒有手機換你 那麼建議你向店家要求更換其他廠牌手機.你拿到一直故障的手機一直送修也沒有辦法.所以建議你拿回去之後要求更換其他手機.建議你不要在買二線牌子直接選擇大牌子nokia 或是三星

2009-02-25 08:49:39 補充:
一般二線手機如果沒有庫存手機換給客戶 或是手機人為刮傷就會使用換板方式.

2009-02-25 08:50:54 補充:
拿给你的手機也許是展示機或是其他店的庫存機.所以沒有透明袋子.跟保護膜.

2009-02-25 08:53:33 補充:
2009-02-25 05:53:47一早你就起來打補知識+真是辛苦的人.希望二線手機同業能夠維持好的服務形象.不然以後大家都不敢買二線牌子.

2009-02-25 08:54:41 補充:
此手機批發為南區拓勤公司:
高雄:高雄市前鎮區中山二路260號11樓之1
    TEL: 07-537-2899 FAX: 07-537-0799

2009-02-25 08:57:47 補充:
如果你還是想要此手機.建議店家送修的原廠維修單號給你.你直接打電話找他們維修站服務人員.話是找跑台南的手機業務.說明要求更換新手機的理由.他們一定很樂意幫你處理.因為有些門市小姐是新手不知道可以跟廠商要求更新.

2009-02-25 08:59:33 補充:
再次說明業界慣列:手機無刮傷無人為整盒完整七天內.應該新品.

2009-02-25 09:00:23 補充:
再次說明業界慣列:手機無刮傷、無人為因素整盒完整七天內.應該更換新品.

2009-02-25 19:09:46 補充:
你說的是有道理 既然他們已經要你去更換了, 那麼就看他們是否拿新的手機給你 如果是我 我可能會換其他手機 因為我保證你拿回家之後,還是會跑門市一趟。

2009-02-25 19:14:19 補充:
大家看到你如此受氣 ,我想大家會聽你的建議不去服務不好的店家,他旁邊寶島鐘表對面的咚記陷餅不知道好不好吃@@

2009-02-26 07:06:02 補充:
加盟店有時推出一些低成本的牌子, 如果真的想要手機故障率低 ,建議還是使用大品牌 ,(LG不建義)以後換機建議就不會跑那麼多次 ,但是遇上的人跟店也是很重要 。

2009-02-27 18:00:17 補充:
有問題希望使黛西在發表問題 我很樂意參與

2009-02-27 18:01:19 補充:
拿回去砸在A小姐的臉上時記得說一下心情
2015-03-20 3:40 pm
手機刪除line照片不見真的難過
這家案例夠多,手機記憶體內外都可以,也沒限什麼牌子三星,HTC,SONY都可以,不過要等的比較久才知道原來要分析不是換零件哪麼簡單,心急吃不了熱豆腐,http://www.datahelp.com.tw
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2014-09-02 11:44 am
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2014-02-01 10:54 pm
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2009-02-26 3:21 am
現在不是光選擇價格優惠就可以了~~

黑心商品充斥全台灣~ 挑選手機更是要顧到品質

加盟門市的商品 都要有取得故障問題機的心理準備喔~~
參考: 朋友經歷
2009-02-26 2:26 am
亞太知識達人您好,您是亞太客服嗎?

那請教我可以客訴這位門市小姐嗎?

還有關於換門市取手機的方法可行嗎?還是真的只能在原門市更換?

謝謝!!

2009-02-27 19:46:16 補充:
我是很想享受一下那種心情,但我希望可以不要><"
健康的手機畢竟比A小姐重要多了!!
2009-02-25 9:01 pm
我們換主機板就等於是換新手機

這句話聽起來真不舒服 連我都看不下去
2009-02-25 1:01 pm
我上次跟我男友半兩支亞太的也是這樣啊!!

我男友那隻手機拿回去給他修理(拿第3天就開始沒螢幕)

他說機版換過了,修理完,去拿時,走到一半,手機聽不到對方說話,根本沒聲音~又拿回去~他們臉很臭!

我只好當面吐她~當場給他難看~他才會乖(爽XD)

亞太有點白目,給你7天鑑賞,後來未到7天拿去修理或換新手機!

看到一點小刮痕,就會在那邊說:有刮痕不能修理˙換手機喔!(反正你堅持)他還是要拿回去!
參考: 自己
2009-02-25 11:41 am
打電話去客服中心申訴或是去消基會投訴
2009-02-25 11:31 am
可以打電話到亞太客服中心去反應
或者可以打電話請消基會來處理反
正你手機還沒有超過七天鑑賞期..
還可以作反應的!手機有問題的話
理當要換心的或者退換錢給對方嚕!
這樣亞太門市服務態度上有欺騙消費
者的行為


收錄日期: 2021-04-26 16:02:14
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090225000015KK01366

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