(1)我的電腦是 WINDOW XP, 上星期發現MSN登入三秒就跳出,拿到聯強檢測, 沒有中毒, 被告知WINDOW受損要重灌.
(2)因要重灌, 我趕緊將文件檔用外接160G硬碟將word, excel, jpg, pdf & 影片檔複製過去, 但我的word, excel其中有兩個檔案有密碼保護並未解密. 我當時在做word, excel檔時只是很簡單的按工具-->選項-->密碼保護, 除外, 其它檔案並未加密. 可是幾乎所有資料夾的檔案名稱都自動變成綠色, 不曉得按到什麼. 以前重灌前都可開檔就不管它了, 沒想到重灌電腦後, 結果之前檔案名稱是綠色的字都不能打開看. 檔案名稱是黑色字體就可以在重灌後的電腦打開看.
例:圖片、影片、WORD、EXCEL、音效檔...等都無法開啟了
請求各位專家大大們, 像是這類型的問題應該如何解決? 我把情形找資料救援中心都無解, 他們都說是微軟金鑰問題, 我也聽不懂. 但我認為我只不過使用密碼保護功能在兩件文檔而已, 卻連帶所有檔名稱變綠色, 在重灌後的電腦或別人的電腦上操作都無法打開.
因為遺失的檔案都是我二十幾年來的的資料心血, 欲哭無淚!!!!!
相當的重要, 拜託各位大大們多多幫助不知所措的我吧!
現在這些文件在重灌後的電腦螢幕按兩下要打開時, 出現:
word: word無法開啟文件, 使用者沒有存取權限
excel: excel無法存取文件, 文件可能是唯讀或已加密
pdf. jpg. powerpoint.....等等只要該檔案名稱是綠色的字都為以上雷同的畫面出現.
我已束手無策, 請有任何高手專家告知那裡或那個人能幫忙解密. 要收費都可以. 一輩子感恩不盡!!!!!!!!
哭哭......很急!!!!