熱舞墊不能玩…但一切都沒問題？

就是熱舞的熱舞墊呀～”～
之前都能玩，後來裝了新電腦就不能玩

我是ＸＰ（熱舞有支援）
ＵＳＢ插槽前後都試過了
我也有安裝熱舞的ＵＳＢ驅動程式
熱舞重新安裝過兩次了都不能玩
ＵＳＢ插進時有出現新增硬體，而且也有叮咚聲
進熱舞時也沒顯示安裝失敗

唯一的問題只出在於踩了沒反應
其他都沒問題阿～”～有高手知道怎麼回事嗎？

我問客服，客服說可能是系統出問題，叫我自己去找工程師
我哪裡生出對熱舞墊系統和電腦系統都很熟的工程師阿＝　＝