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這其實是一本書來的.
書名:效率的12項原則
作者:(美)哈靈頓埃默森
埃點森12條效率法則:
引子:
效率的首要工具
由一個實際案例說明效率問題:如何在支出僅增加10%的情況下使產量在6個月內增加60% /如何利用新型組織和某些原則在12個月內使成本銳減50% /比物質、金錢、機器或方法更有說服力的原則;這些原則在近代歷史中顯示出巨大的威力/以普法戰爭為例:俾斯麥(Bismarck)和凡默特克(Von Moltke)如何運用12項效率原則/日本運用效率原則實現軍事和工業的崛起/效率原則的運用:獲取優勢的基礎
第1項原則:定義清晰的理念
效率原則儘管彼此關聯,但仍有邏輯順序/第一要義是正確的理念和意圖,舉例說明反常的錯誤理念/錯誤理念導致高昂代價,甚至比模糊的理念或完全沒有理念帶來的損失更大/美國人的性格:衝動比固有的理念來得強烈;實際應用中的理念凸顯出來的國民特性/世界七大古代奇蹟;世界七大現代奇蹟/現代工程作品中,關於效率的理念還很薄弱;過分依賴設備的錯誤之處/效率工程師與建立理念的關係;現代工程師面臨的選擇
第2項原則:常識
超凡常識與一般常識,舉例說明兩者區別/美國企業的特徵是耗費自然資源,大陸企業特徵是致力於實現非物質資源的運用/以美國的進出口量為例說明德國政府和美國政府政策的區別/美國對大額度的狂熱追求造成的惡果,美國工業經理冒進性格的禍因/改變組織類型:邁向正確理念和完美常識的第一步
第3項原則:合理化建議
美國工業領袖特徵:依靠自己,不願尋求專家們的建議/充分的建議必然來自許多人的智慧/效率建議的建立:一個建設性的組織/得到認可並被案例所證實的充分建議
第4項原則:紀律
建立在紀律基礎之上的機構:鐵路運營——一個實際的教訓/紀律作為效率原則及行為規範的意義/以自然界的運行規律為例說明紀律原則/社會機構中與紀律有關的一系列錯誤/由紀律激發出的相互間的誠信/從重大工業災難中追溯出的原因:缺乏紀律性/自我執行的紀律作為一項效率原則的定義
第5項原則:公平原則
持有陳舊觀念的組織無視公平原則,現代工業中仍然存在著這些落後的觀念/公平原則必須自雇主開始/公平原則在民族延續中的必要性/這項發現在工薪階層與國家效率的未來關係中可以得到證明/工業與商業管理中不公平的例子/對僱員行為和目的的影響/公平原則和薪水的關係解釋了九項包括標準實踐在內的規定
第6項原則:可靠、迅速和充分的記錄
記錄作為一項效率原則的意義;記錄的本質、目的和運用/機車維修效率和成本的記錄/根據記錄分析運營成本;標準成本與記錄成本之間的聯繫;記錄怎樣幫助執行效率/質量:降薪時第一個要考慮的錯誤;單位報酬提高了效率和質量/一項效率記錄應顯示成本核算與效率記錄的關係/減少浪費的一項工具:成本公式
第7項原則:分配
分配:自然界循環的一項基本原則/鐵路運營中分配的神奇作用;工廠運營中缺乏分配方法/無效率的例證/分配可以改善大型組織的狀況/分配未標準化的工作比使未分配的工作標準化更有利
第8項原則:標準和時間表
有兩種標準和時間表/用時間與行動來研究人的工作效率是標準計劃的一個分支/體力勞動標準運作的圖解;薪酬系統與標準化運作之間的聯繫/計件工資不為人接受,因為它非但帶不來高效率,反而讓人緊張/理性工作標準的建議和使用
第9項原則:標準化條件
自然界的成就在於生物和環境的標準化/人類面對環境的自身標準化,以及環境的標準化/人類的成就在於讓條件標準化/標準化條件與新標準的個人成就之間的聯繫/標準化是一種發展
第10項原則:標準化操作
標準化操作只有通過恪守前述準則才能實現/儘管數字令人驚異,但能成功地通過系統化途徑駕馭/詳述在製造業中標準化操作的案例;標準化操作不應成為企業改良的絆腳石/通過採取標準化操作的先進準則贏取高效率的方法/未雨綢繆的有利功效
第11項原則:標準化操作書面指南
人類發展緩慢直至知識能被記錄;觀念、藝術和技能的喪失,源自書面記錄的匱乏/書面記錄優越性的例證和拿破崙的影響力——通過記錄指令提高海軍作戰效率/工業建設中書面作業指導準則的採用;工業工程中引入標準指令的必要步驟/標準化作業的發展;我們可以取得何等成就
第12項原則:效率的回報
渴望回報乃人之天性,這支持並推動著人類的發展/自然選擇乃是效率準則的一種自然回報/平均主義的薪酬體系使效率獎勵變得毫無意義;對工作進行補償不再是自然法則中的特例/工會的問題;公平效率獎勵的基礎;計件工資是建立在錯誤準則之上的/人們能取得差強人意的回報,但卻不是效率獎勵——一種公平支付與紅利獎勵相輔相成的獎勵體系/海爾西(Halsey)、甘特(Gantt)和泰勒(Taylor)對正確理解薪酬準則的貢獻/實際運作中的有關薪酬的效率體系;效率獎勵前所未有地帶來了九個方面的大發展:物質、肉體、思想和精神