可否到消委會投訴PCCW濫收月費

Kevin

2009-01-30 10:23 pm

我一直都是PCCW寬頻用戶，但PCCW未得到我的同意前給予我兩個特別收費服務，

MEDIA.now.com.hk Basic Plan Charge 　　$45
MOOV.now.com.hk Basic Plan Charge 　　$48

他只是發一個email到網上行的郵箱作通知，而我是很少到這個郵箱去看，就無端給他騙了幾個月的月費，我也沒用過這些服務，這已經不是第一次發生了，可否到消委會投訴？

回答 (2)

catkan11

2009-01-30 11:25 pm

✔ 最佳答案

這已經不是第一次發生了...
上次係點擺平架? 定係夾硬鯁左就算?
咁你有冇試用過media 同moov吖?
就算係d免費試用野, 都要你回應先至可以開比你用架嘛, 特別係試用期過左就變成自動收費既野!
係唔係試用時要係登記, 有一大堆條款要你 click 同意吖? 如果係, 你有可能同意左一d你冇睇清楚既野, 試用完又唔記得cut, 或者click 左同意, 後來又冇用, 都當入你數, 咁就冇仇報啦.
有一次在下都係比佢地咁屈, 就打電話去客戶服務, 叫佢地印番張同意書我睇睇, 一係就比番個電話錄音我聽聽, 我幾時話過同意先? 叫佢地印番我幾年幾月登入過呢d服務先? download/upload 左幾多M野先? 如果我有登記使用, 有咩理由一次都冇用過?
咁上次就好彩, 佢地都肯退番d錢比我. 如果佢地都夾硬唔退, 就搵消委會幫手啦!

參考: 自家意見, 歡迎批評指正!

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[匿名]

2016-12-14 7:32 pm

Now.com.hk

參考: https://shrinkurl.im/bayO6

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