請問 vista與outlook的問題...對方收不到我的附

2009-01-19 10:40 pm
剛更換了 Vista..
我一直使用outlook跟國外客戶往來,尤其是大陸客戶。
現在發現了一個問題,國外的客戶都收不到我發出的附件檔案。
不管是PDF檔、word檔、jpg...只要是附件檔案
客人都說他們打不開。
我的office是 office 2003。
防毒軟體是Norton。
是不是 中毒了呢?還是因為Norton擋住了呢?
另外一個可能是 國外客戶的伺服器擋住了 因此,無法打開。
但是 如果擋掉了 應該是整封信都擋住沒收到啊!
怎麼可能 只有附件打不開呢?
真的是很奇怪~

同事他們都可以打開我的檔案。
就只有大陸的客人打不開耶!
這是什麼原因呢?

請善心人士與電腦專家 幫忙我解決這個問題吧!好困擾啊~
謝謝您們
更新1:

非常謝謝 大大們的回覆! 我試過把 檔案改為英文 也改為.rar檔案。 但是對方仍是無法打開附件檔案。 不知道是什麼原因 我已經把 防毒中的郵件掃描等功能關掉 仍是不行。 我再猜想 是不是 vista語系的關係呢? 還是我要改語系 他們就可以接收了? 真是討人厭的vista...

回答 (3)

2009-01-20 5:38 pm
✔ 最佳答案
您好,

根據我多年的經驗,台灣寄到大陸的電郵附件打不開,原因是您的附件名稱用的是繁體字或者在傳輸過程中變成對方電腦無法辨識的亂碼檔案名稱,因此,就無法直接開啟。解決方法如下:
1. 您把附件改成英文名再傳;
2. 如果一定要用中文名,建議先壓縮再傳送。一定要用WinRAR壓縮成英文檔案名的.rar格式,千萬不能用zip格式,因為zip不支援Unicode檔案名,解壓縮時會出錯;
3. 建議對方先儲存檔案,更名後再打開。

希望對您有所助益

有關中國的問題都可以問我



2009-01-22 07:56:26 補充:
根據我多年的經驗,請注意,本人是電腦工程師,我給台灣傳收電郵的資歷超過10年!

這個與病毒毫無關係。而且,你是從台灣寄信,也用不上中國的防毒軟體,防毒軟體分國家,中國的對付中國木馬比較強,向來被老鳥認為是商家宣傳的伎倆。個人用的是NOD32。關鍵是不要用盜版。我在香港買的ESS就是NOD32+防火牆,是最便宜的,台灣和大陸都比較貴。大陸買EAV比較便宜,40塊人民幣。

2009-01-22 07:56:45 補充:
至於您的問題,應該是附件傳送時被錯誤地編碼了,本來rar檔案變成了系統無法解讀的甚麼程式碼狀態,一句話,它散架了。類似這樣(請重點研究6~8解決方法):
http://ks.cn.yahoo.com/question/1407032101662.html

試試看直接登入電郵帳號,線上寫email。對方最好不要用中國的電郵服務收取台灣的信,雙方都用Gmail或Hotmail應該沒問題。

另外,請網友擦亮眼睛,以免向隅!
參考: 我=土生土長北京人=滿人 自己多年經驗
2009-01-20 5:53 pm
我自己現在在電腦門市工作

建議你換一套防毒試試看

或許是你的防毒衝突到了

建議你用江民防毒比較好

因為我們工程師說

江民防毒是由中國人所撰寫的

所以防止大陸的病毒木馬很有效

對於我們常常瀏覽亞洲地區網站的人來說

算是比較適合吧

再來我本身也是用江民防毒軟體

他全中文介面的描述也算是很淺顯易懂

一般的初學著應該都很容易上手

不太佔資源 所以只要卡巴斯基可以用的

江民一定可以裝

而且江民有送防火牆

一套一年期也不貴

是市面上最便宜的防毒軟體

所以我們店裡現在都是賣這套

建議你也可以去買來用用看

希望以上回答有助於你
參考: 門市經驗
2009-01-20 1:25 am
你的附加檔被對方(大陸)伺服器認定有可能藏有病毒而被檔下,你試試壓縮起來後(.rar)再進行附加,或許有幫助。

或者你可以請你的收件人,將你的郵件地址設定成「白清單」,這種方式最快。

FYI
參考: me


收錄日期: 2021-05-04 07:29:32
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20090119000015KK04534

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