我本期電話帳單突然暴增到四千多，主要是簡訊費用四千，打客服，客服暗示我手機有問題，要求我去直營店調明細後回想有否傳出那麼多簡訊。
資料調出顯示我在24hrs中，不間斷地傳了1600封以上簡訊到同一個號碼，這中間我還有使用手機打電話ㄝ!
更可笑的是收簡訊的電話號碼我根本不認得!!!
再打去客服，先要求暫停我的簡訊功能外，
請問他們如何解決我的問題，
客服人員只說會請工程師查之後再跟我聯繫，
並且又再一次暗示我手機可能有問題，
拜託我們一般上班族誰有時間跟台哥大耗???
目前我查到未出帳明細又有將近二千等著我，
想必又有很高額的簡訊費了!
不知道有沒有人跟我遇到一樣狀況的??
台灣大哥大電話(簡訊)費暴增
2008-12-26 7:44 am
回答 (2)
2008-12-26 8:32 pm
✔ 最佳答案
您好^^先不用擔心那麼多，客服跟你說已經在處理就是真的在處理了
三天之內會有專人跟你聯絡處理的
不過我不知道如果真的是你的手機有問題的話，這筆費用會怎麼去處理，不過你要堅持能不繳就不繳，能減免就減免^^"
因為遇到這樣的問題真的是很背
2008-12-28 10:30:03 補充：
有專人回電給你處理你的問題了嗎?
參考: 我是台哥大三多直營員工
2008-12-31 8:01 am
你好~看你有需不需要遠傳ㄉ門號~我這支門號沒有使用到 網內**很便宜~網內簡訊還可以申請1塊ㄉ費率喔~~有需要再跟我說喔~~
收錄日期: 2021-05-04 07:26:18
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https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081225000016KK09668