✔ 最佳答案
版大你好!
我認為你電腦中毒機會很大。
以上是YAHOO即時通服務中心所提及
【KAVO病毒】影響即時通登入
目前Yahoo!奇摩不斷接獲許多網友反應即時通不論是8.1或9.0版本即時通皆無法正常登入或當您輸入帳號密碼後,即時通突然跳掉或從頁面消失的問題。
我們再次研究後發現此問題仍為【KAVO病毒】導致(也可稱它為USB病毒),此病毒會佔滿CPU的使用率,並造成其他程式不能繼續運作的情形,因此建議您務必更新您的電腦防毒程式並立即進行掃毒。
目前趨勢科技網站中有提供您解毒的方法 (點我看解毒的方式 ),建議您若不慎中毒的話可以參考使用,您可自行依該網站的說明及使用規定,下載軟體後,依步驟執行掃毒程式,來幫助您的即時通儘速恢復正常使用。如果對網站中的說明不甚了解,建議可以請您周圍的電腦高手或專業人士,來幫助您順利將病毒移除。
由於此種病毒是經由不明信件(如垃圾信,病毒信等等)、隨身碟(如數位相機及手機的記憶卡)、MP3等不易讓網友查覺有問題的媒介傳至您的電腦中,請您務必要連同這些設備一同解毒,以降低電腦再次中毒的機率。
在此Yahoo!奇摩感到抱歉的是,由於檢測電腦是否中毒及解除病毒的進階操作,會依照軟體廠商與版本不同而有所差別,若有操作上的疑問,建議您直接詢問該防毒軟體的公司;或者您也可以使用Yahoo!奇摩搜尋,或Yahoo!奇摩知識+的服務,搜尋「KAVO」或「如何移除KAVO」等關鍵字,相信一定可以找到適合您的解決方式,並獲得更多的相關資訊,很抱歉造成您的不便,感謝您的體諒與配合!
一、Yahoo!奇摩提供你****掃毒解毒工具
TSC=Trend Micro System Cleaner 掃毒/解毒工具
http://www.trendmicro.com/download/zh-tw/tsc.asp
二、掃毒後請加強個人電腦的防禦
WTP Add-On (Web Threat Protection) 防禦工具
http://tw.trendmicro.com/tw/products/enterprise/wtp/index.html
如果你仍然不能解決此問題,我建議用EMAIL 找YAHOO奇摩服務員。
連絡Yahoo!奇摩客服中心
親愛的網友,您好
若您在使用Yahoo!奇摩即時通的過程中,有任何使用上的問題,歡迎隨時透過下方列表的客服信箱寫信給客服人員,我們將會在收到您的來信後,儘速為您查詢及處理,並且在24小時之內回覆您!
提醒您,由於不同的功能均由不同的客服人員專責處理,因此請您務必選擇正確的客服信箱,以免耽誤處理的時效,謝謝!
https://help.cc.tw.yahoo.com/feedback.html?id=3016
我相信,你利用掃毒工具,問題就能解決。
若仍然不行,才使用客服中心吧。
如果你在未解決問題前,想跟朋友用即時通的話,可以使用即時通網上版(這版本雖是香港,但可使用YAHOO奇摩帳戶,而且可作聊天)
http://hk.webmessenger.yahoo.com/
即時通軟件版跟網上版的分別可參閱
http://hk.messenger.yahoo.com/features/
祝:使用即時通會愉快。