手機門號可攜及違約取消問題
2008-12-12 6:06 am
於11月30日將原門號轉至威寶電信,但由於在家完全收不到訊號，於12月3日也將問題反應給威寶客服也有記錄，但客服總說要取消是違約的~要付違約金。請各位大大幫幫忙這問題要怎麼解決呢??換成別間電信或換回原電信都好
回答 (3)
2008-12-12 8:06 pm
✔ 最佳答案
你好：主要手機是移動式的，比較不能以單個地方沒訊號而去解約。
如樓上第一位大大所言，你可以打電話給消基會反應，盡量說收訊很多地方都收不到，他們會發函給威x，自然會幫你月租費減半或解約，我們公司之前也接到過，還是幫客戶解約了。
你如果要換回原電信請別解約，解約是連號碼都會收掉，最好是取消交易，在NP回去原電信公司或他家，但是NP回去就變成新的申裝戶喔。
參考: 電信公司上班的我
2008-12-12 7:26 am
你好...
因為你們是有簽合約的~
所以解約就要付違約金~~
這是正常的~~
不然就向樓上那位大大說的那方法試看看!!
不過機會應該不大~~
那是收訊問題~~
以及週遭環境影響~~
如果真不行!!
只好付違約金...
轉到別間囉~~
不然請她們安裝接收器還是啥的~~
一直爐她們就對了~~
因為你們是有簽合約的~
所以解約就要付違約金~~
這是正常的~~
不然就向樓上那位大大說的那方法試看看!!
不過機會應該不大~~
那是收訊問題~~
以及週遭環境影響~~
如果真不行!!
只好付違約金...
轉到別間囉~~
不然請她們安裝接收器還是啥的~~
一直爐她們就對了~~
參考: 給我點數OK拉^^
2008-12-12 6:45 am
之前有一個朋友是用發存證信函的方式遠傳就不收費且解約
你可以在網路上找一些範本,成本大概250左右
你可以明天打個電話給消保會看看有沒有更好的解決辦法
消保官打1950
專線(02)2886-3200
消保會網址：http://www.cpc.gov.tw/
現在不解決你沒辦法換電信的~~
希望你早日解決困擾
你可以在網路上找一些範本,成本大概250左右
你可以明天打個電話給消保會看看有沒有更好的解決辦法
消保官打1950
專線(02)2886-3200
消保會網址：http://www.cpc.gov.tw/
現在不解決你沒辦法換電信的~~
希望你早日解決困擾
參考: 我是台哥大三多直營員工
收錄日期: 2021-05-04 07:26:32
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081211000015KK08872