是我會錯意台灣大哥大401型費率嗎

2008-12-10 4:06 pm
因為朋友用的是台灣大的門號
所以我也去申辦了一支
用的是401型的費率
(網內送200分鐘,網外送200元)


因為我都有很仔細的在計算
可每次帳單都會多出一筆錢
網內通話費:網內通話費(2G/3G互撥) XXX元


後來我跑去問了門市小姐
我問這筆錢是怎麼算的呢
不是有送網內200分鐘嗎?
她說:那是我打超過的錢
重點是我整個月網內+網外加起來都沒有超過200分鐘
怎麼可能會多那筆錢


後來我又去找了台灣大的網站
在說明事項內有一點是這樣寫的:
{7. 本資費其他規範 (3) 台灣大哥大2G/3G間互撥視同網內**。 }


所以是不是就是因為這一個項目
2G/3G通話並不包括送的200分鐘內
倒致我的帳單費用繼續的提升中......


我想請問也用一樣方案的你們
是因為我和朋友的SIM卡(2/3G)不同
所以電話費才那麼貴的嗎?


那有沒有什麼解決之道?
我才申請第二個月而已
有點受騙的感覺~
心情真糟.......


謝謝。
更新1:

申請通話明細一定要打客服嗎?網路上可以申請嗎?謝謝。

更新2:

我的↓ 每月結帳日期  每月25日 每月繳款期限  每月16日 可這個月我才打三十幾分鐘(網內的) 在未出帳單上怎就又有一筆 他網行動通話費 $131.70 網內通話費   $125.52 (我還沒打200分鐘啊) 合計       $257.22 不好意思,問題有點多! 也許剛申辦,我真的有點不懂~ 謝謝大家。

回答 (3)

2008-12-12 5:32 am
✔ 最佳答案
Hi!您好!
圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_7.gif
網內一族401型對於網內 每個月贈送200分鐘 (不管撥打2G/3G)對於網外 每個月贈送200元然而 為什麼您的帳單中 網內沒有扣足200分鐘這跟您出帳週期有關當您申辦時會依照您出帳日期(起始日至結帳日) 來去結算您的月租金額 以及抵扣金額當您未使用滿1個月時它是會按照比例 去計算您該有的抵扣時數譬如說:您使用了15天所以按照比例去算 您網內應有的抵扣時數 是為100分鐘當您撥打超過100分鐘時 就會依網內的價格去計收因為 您是剛申辦頭一份帳單中 抵扣的時數 是不會足足扣到200分鐘若您要申請通話明細是可以沒錯除了手機直撥188之外透過網路的方式 也可以做申請不過 要先加入會員只不過 當您調閱明細之後應該不會發現到什麼


2008-12-12 20:15:42 補充:
您的結帳日 是每個月的25日
但 我想請問一下 您是幾號申辦這個門號?


另外 您這是有優惠的月租型態
去查詢未出帳金額
都是不準的
因為 它只是讓您做參考而已


網內的200分鐘
折合金額 應為960元

網外 折合金額 應為200元

這是幫您換算的結果
您只要記得這個數據 就知道有沒有超過
2008-12-12 6:02 am
如果很急的話可以親自拿雙證件(身份證健保卡)去台哥大直營門市申請

一定要本人ㄡ,非本人只能等用寄的寄給你



而且帳單上面有出帳週期,可以再確認一下
如果真的對帳目有疑問可以打給188是最快的
甚至金額大還可以暫時凍結繳款等查清楚再去繳款
參考: 我是台哥大三多直營員工
2008-12-10 6:16 pm
你好:
如果你覺得電話費有問題的話,可以打客服申請通話明細,這是免費的,大概7天左右會寄到

2008-12-11 09:30:28 補充:
台灣大哥大有線上申請,但是你要去網站申請會員
參考: 電信公司上班的我


收錄日期: 2021-05-04 07:26:17
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20081210000015KK01543

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