✔ 最佳答案
您若是在yahoo下標,且收到得標信,您可以這樣做 :
再次對照商品描述，是否有極大的差異。
與賣家溝通，若有明顯的差異要求退貨。
通常商品與描述不符的問題，請檢視在交易商品的描述中，對方有無刻意掩藏商品的瑕疪或真偽，亦或在溝通上有認知的差距。通常有兩種情況：
1.雙方認知上的差距：這樣的爭議通常是在商品顏色、新舊、污損、配件等差異，通常能藉由再次溝通化解大多數的誤會與問題。
2.賣方刻意隱瞞甚至存心詐欺：例如下標買的是一個名牌包包卻寄來一罐茶葉。
如果和對方聯絡沒有結果，很遺憾，您可能必須進行以下的動作：
保留所有交易的資料與紀錄。
透過中華民國網路協會調處： Yahoo!奇摩率先響應與中華民國網路消費協會設立之「網路拍賣爭議處理中心」(簡稱「網路和事佬」)合作，由專業且具法律背景的調處委員提供公正的判斷，希望買賣雙方都能平和的解決交易糾紛，您可以透過「網路和事佬」提出交易糾紛申訴。
或是您可至您轄區派出所向警政單位提出告訴，我們將配合警方的公文來函，將對方的資料提供給警方，以協助調查及破案。請務必報案列為被害者，以在日後可作為求償之用。因為您是直接被害人，我們無法代您提出告訴，請您務必向警政單位報案，我們將依警方指示提供賣方相關資料，以協助調查。
如果您的情況符合詐欺補償的所有條件，您可依《買家/賣家保障方案》向Yahoo!奇摩申請補償。
買家請注意：
與對方溝通的時候，請記得態度和緩，有時候糾紛大都因為雙方語氣上不合而造成的。
另外,我要提醒您注意的是.詐欺案件的申訴,必須要於得標日起算30日內請立即向詐欺檢舉信箱進行檢舉。 超過時間就不算了.
趕緊把握時間,即使要告人詐欺之前,也是要經過一段溝通的過程,確定溝通無效,才進行提告,可增加勝訴的機會.
建議您先用負評通知賣方.限他時間內處理,若不處理,逕行報警,並向yahoo申訴,請求補償.
yahoo客服:(02)6639-5691
2008-11-14 15:44:49 補充：
還有要是真的處理不了的話...你遇到這樣的狀況只能認了
因為就算尋求法律途徑,也會因為案子太小了,被吃案
就算沒有被吃案,為了一雙鞋子搞上法庭也滿累人的
所以只能說以後要在網路買東西,最好要一一看過賣家的評價如何,別看到喜歡的就下標買
妳能做的除了給負評價外,也可以像雅虎檢舉她的檔案
公佈網路,說這個賣家的鞋子千萬不能買
