你說...你是這樣的人嗎?或身邊有這樣的人.....

hi
我上禮拜有客訴某賣場~因為他們把貓抱進熟食區~太不衛生了~後來客服處的課長打電話來道歉~(不是我機車...而是這樣真的很不衛生~虧他們制服做的這麼乾淨~買的人又這麼多...又是知名賣場...)
我看到我們公司品保或是業務在對客人處理客訴的問題時~面對客人說盡好話~面對客戶的責難~總是卑躬盡軀~真有耐心(說難聽點是虛偽)....

其實服務業嘛~難免會遇到這樣的事情...做服務業的你~若能"能屈能伸"~在服務業上~你終究有天會嶄露頭角...
我就在想........沒有對付奧客能耐的人~一定沒辦法做到客服的課長~

總之阿~建議你別那麼介意囉~看開點~服務業難免會遇到奧克~適合做服務業的人遇到這事情多會一笑置之~~不然的話~主管多會認為你不適合做服務業~而不是幫你抱屈~所以...想開點囉~笑笑就好~做好自己該做的事情吧~再不然~換工作好了....^^"

只要是直接面對客戶的職業,應該都會有這樣的問題吧!對外要小心不要得罪客人,對內又要面對主管或老闆的壓力!有些人個性原本就比較神經質,有些人也如同你所說的心情不好就看什麼都不順眼,這些事情不是你能控制的,當然也不是你的錯,只管做好自己份內的事,又何必去計較別人說了你什麼,就把它當作工作的一部分,當作是人生的一段歷練,笑一笑,就過了,反正被罵又不會痛!
總之,就是叫你看開一點,因為這種事日後還是會持續發生的,這些人又不認識你,可能根本就不記得你,你卻要為了這些人傷心,
根本就不値得!
話再說回來,他們的這些行為表示了他們的生活環境或周遭的事物也許不太如意,讓他們的生活受到了影響,也許這就是老天在逞罰他了,你又何必讓自己也跟著受罰咧!

一定要經過這一段.才會成長.能屈能伸.這才是做人

若被糟蹋而有所動作或舉動.這樣會把自己關在自己的空間裡.

人與人相處本來就不可能大家都喜歡你或你與永遠看每一個人都順眼.

人每個人都有脾氣.只是每人發洩方式不同.今天人家對你發洩.
哪天你也不小心對人家發洩你也不知道.你只要想每個人在社會都是這樣默默承受著.就好了