和記寬頻利用電話確認合約問題

如果你經已如你所講完成登記和確認程序，理論上你和和記的口頭合約已經生效，而你在登記和確認時的對話和記一定有錄音。所以按照和記的合約條款，你現在打算取消和記是有權按照合約收行政費，雖然和記仍未安裝線路和開始提供服務，但按合約精神仍是你先提出取消的蝕底！
其實你希望取消的策略錯誤，假設你希望取消合約，按你的情況你應該直接向和記的營業經理投訴，說他的員工在合約生效多天後仍未能提供服務，為你帶來極大的不便，對和記的服務質素和態度非常失望，亦已經失去繼續選用的信心和耐性，所以要堅決地取消合約。而你還打算向電訊管理局和傳媒作出投訴，如此對方通常都酌情讓你免費取消合約算數。
但你已直接向和記表示取消合約，現在才用這招恐已太遲！惟今之計都是祇有向電訊管理局和傳媒投訴一途了，希望借助他們的力量能和和記取得和解，但和記確是有要你繳付行政費的權利。所以在決定確實合約前，不管是書面還是口頭，都要想清楚！