１） 唔好意思，我會將你的情況向管理層反映，請問你可否留下聯絡電話，我會盡快聯絡負責的同事聯絡你。
２） 請問你是住在哪一個屋苑？ 邊一座？ 幾多號單位？我怎樣可以幫到你？
３） 你的情況我已清楚，麻煩你稍等，我會立即跟進。
４） 唔好意思，令你感到困擾，我會立即聯絡工程部的同事跟進。
５） 屋苑經理剛剛去開會／去了食飯，但他會好快回來，或者你可以留言或電話，我會轉告給經理知。
６） 唔駛客氣，幫你解決問題是我的職責，歡迎你隨時與我們聯絡。
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第一位回答者﹕唔該你唔識就唔好答啦! 我份工好忙，放工又要煮飯湊仔，我提出呢條問題係想做好呢份工咋，鬼唔知進修好咩!