Internal Explorer 一問

本人電腦出了很大問題，唯有聽人說按F10將電腦還原，因已不能用Windows Recovery 還原，但之後開IE則顯示「未能顯示網頁」，而電腦是已經連線的，請問如何解決這問題呢？

更新1:

謝謝你！但我不知是不是，你可以替我診断嗎？我每次開電腦後，就會見到螢幕上有Norton Internet Security 的畫面，好像是寫著「不支援這介面」，還有，NIS又有防火牆，WINDOWS又有防火牆，可以一起用嗎？若不可，該選擇哪種？又該如何指定用哪種呢？