北投荷豐館房間

2008-09-27 12:54 am
97年9月18日中午時段,我姑和一位女性友人一同前往荷豐館泡湯用餐,結果二人先進房間泡湯泡到一半,房間門是感應卡開門的房門鎖,居然被另一位陌生男子打開進入到浴室,結果我姑和他同行的女性友人就先按下警急鈴,找服務生來了解狀況.....真是太誇張了。那也就算了,店家聲稱是那磁卡的問題,雖然店家口頭上有道歉,但是想想看一間房間的門,隨便就能感應開門進入,安全堪慮呀,而且我姑和她的女性友人泡在池子裡,眼睜睜看著浴室裡的門被那聲稱進錯房間的陌生男子打開,六目相望的情形下......天呀,今天店家聲稱是磁卡的問題才讓陌生男子能進入到房間裡,萬一是發生危害到生命、財產、安全的話怎麼辦!
事後,要用中餐時,我姑有買荷豐館店家的餐券,店家說要請吃中餐表示歉意,但是端上來的菜卻是...一大碗白飯、一小盤牛柳、高麗菜炒蝦米、和一碗像是隔夜過的赤瓜子湯(像是給豬喝的),菜色比我姑花1700買的餐券還不如....這像是在向客人賠罪的方式嗎?簡直是受到二次侮辱..建議想要泡湯的人,要注意周遭環境和價位的同時,更要注意安全和服務品質最重要。(不要被店家再吃死死了,要慎選店家長期觀察再去買店家推銷的券)
更新1:

有呀....當場二位女性都有表達很不滿的情緒 事後還打電話致對方經理,但是對方的反應 還是讓我姑姑感覺到不受尊重。 我姑還氣到說要上網po他們荷豐館是如何的面對這種危機, 處理的方式是如此的沒要沒緊的。 總之,被店家用不積極的態度對待,就像是非得要有後台的人 店家的道歉方式就會不一樣。所以差差差差差勁的荷豐館 (我姑二人就像是弱勢團體,沒人會太care) (又不是皇親國..氣............誰會理)

回答 (3)

2008-10-03 12:46 am
✔ 最佳答案
阿, 我們住過很多次, 都沒這個情況吔. 是服務變差了嗎.
還是, 處理你姑姑事件的職員, 沒擔當, 這件事有他們的經理出面嗎?
還是你姑當場不夠憤慨呀? 請你姑姑再打進去找經理, 或老闆. 若反應不好, 則找消保會哦.
2014-08-11 1:07 pm
到下面的網址看看吧

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2008-11-10 7:02 am
今年九月初透過台灣旅遊聯盟定了北投荷豐館,總共兩萬多元(兩間四人房),荷豐館也打電話來確認訂購成功,但是在台灣旅遊聯盟宣布倒閉的時候,荷豐館致電來表示願意保留房間給我,但必須再付一次款(試問各大大,你願意當兩次冤當頭嗎?)雖然我強調這是台灣旅遊聯盟與荷豐館之間的契約,不應該由消費者承擔風險,但是荷豐館置之不理,強調他們是受害者,有錢賺的時候是他們在賺,大禍臨頭時卻是消費者承擔,但是最氣的是荷豐館的業務(我記得是陳小姐)居然嗆聲叫我們可以告他們阿,這種服務態度實在不能讓人苟同,各位大大如果你們想去的話,只能勸君三思而後行,不要花錢卻受氣阿!


收錄日期: 2021-04-27 12:07:15
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080926000015KK05293

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