網上商店行騙?[[20分]]

事情如下:
a小姐9月某天在網上商店"買了東西"..
自稱已付款 , [先假設她當真經銀行付了款]
之後再跟賣家談話後決定以掛號發貨 ,
但賣家寄貨後 , 才發現忘了發[掛號] , 只寄了[平郵] ,
賣家再跟該a小姐[自首] , 談及[沒掛號]的問題 ,
賣家提出退回13元掛號費用給a小姐 ,
a小姐當錢沒反應 , 談了一晚結果只說不知道 ,
過幾天 , a小姐再找賣家說沒收到貨件 ,
因為當時正當星期6日 , 只不過1~2個工作天 ,
所以賣家要求a小姐再多等幾天 ,
再過幾天 , a小姐還是說[收不到]貨品 ,
賣家一早已經提供電話號碼給a小姐作聯絡之用 ,
但a小姐遲遲沒有來電 , 到她來電的時候 ,
賣家已經說退款給她 , 但她說不如再等2天 , 沒收到退款 ,
到今天 , 事件經過由第1天到現在已經十多天 ,
a小姐才來跟賣家討退款 , 但賣家從沒收過回郵貨件 ,
是a小姐的回郵貨件 , 所以拒絕退貨款 , 只退掛號費用 ,
因為賣家今天收到比a小姐貨件還要遲上多天的郵件退回來 ,
所以賣家覺得奇怪 , 為啥別人的都退回來 , a小姐的遲遲不見 ,
而且已經跟a小姐再三確認地址正確 ,
所以賣家懷疑a小姐根本收件後說沒有 ,
因為賣家以經開店半年 , 從沒試過寄失沒退件 ,
而每一封郵件都有注明回郵地址 , 所以堅持除非收到退件 ,
否則絕不退回貨款 ,
a小姐因此指責賣家的是[黑店] , 還說賣家[根本沒寄件] ,
還聲稱要退掛號錢就[上差管當面退啦] , [交比差人幫我討回公道] .

現在有幾個問題:
1. 事件中的賣家的行為會否造成網上行騙 , 請解釋.
2. 如否 , 那麼賣家想告回a小姐刑事恐嚇&誹謗 , 可以嗎?