去完旅遊..間旅行社要比返錢出黎??應該點做??

[匿名]

2008-09-24 5:02 am

我屋企人去旅行..去左一個島玩.."但因為個團唔成團.所以焗住佢地自由行..但都要比400蚊導遊費(2個人)去到係冇人帶佢地.."佢地又唔識英文..結果佢地係拎晒D單比人睇..佢地就教我屋企點去同點做...."一路都冇乜野發生..."去到酒店都check到in既..."都有佢地既資料.."到到佢地返黎既第二日....間旅行社打比佢地造話佢地去錯島..要比返4千蚊出黎(2個人)....我想問我地應該點做???

回答 (1)

henry_hc0202

2008-09-26 10:46 pm

✔ 最佳答案

這個情況, 基本上客戶可以話完全沒有責任 !!!
因為整個交易已經完成. 他們出錯機票是他們的問題, 沒錯, 客人是有責任核對清楚機票上的姓名及目的地, 但旅行社在出票時更責任更大 !! 他們說要你們補付 4000 元差價, 這是什麼道理 ? 你又怎知道這價錢是真是假 ?? 無單無據, 一個電話話錯就要 4000 元, 唔好話 40000 元, 點信 ??
他們出錯了機票, 你去錯了目的地, 你一樣可以民事訴訟, 要佢賠償 !!! 你一樣有損失的 !!!
建議你一毫子都唔好比, 及告知旅行社, 你會搵消費者委員會及旅遊業議會傾這一件事. 然後將成件事交比消費者委員會及旅遊業議會, 由這兩個機構出面調查.
就算最終真係要比, 你也只需比 4000 元, 又唔駛比利息, 又唔駛手續費. 起碼攪大件事先, 旅行社唔敢嘈喧巴閉.

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