這樣的客運你敢搭嗎？

我想請問大家：國光客運的服務態度是這個樣子，不僅會口出惡言、威脅乘客，還會毆打乘客！這樣的客運你們敢搭嗎？事情的經過是這樣的：
當天我有事情要到XX醫院去，在詢問的結果下，得知國光客運有班次會經過那裡，於是當天早上大約是八點半，看到國光客運來了，他門一開，我問他說：請問到XX醫院要多少錢？他說50元，於是我投了五十元的硬幣下去，他給了我一張分段卡，上面是寫到終點的。不過我也沒有注意到有什麼不對。我找了第一排的座位做了下來，車子開始出發，大約20分鐘吧，有一位老太太上車，約70歲，我想要把位置讓給他所以便改坐第三排的座位，不過那個老太太卻沒有要做那個位置，反倒是選的第二排的座位坐下來。
(請注意，這是一個導火線！)
大約又開了15分鐘吧，開始累了，想到目的地還有一段距離，所以便以靠著椅子睡著了。不知道過了多久，我醒過來，看到週遭都是陌生的環境，於是我了解到自己已經做過站了，我開始注意到司機一直透過後照鏡在瞪我，我開始有一點不安，這時候司機突然把車子網路邊一靠，說：現在收票。(感覺態度很不悅)他還指著我大叫：你最好付的出錢，你要是付不出錢我就帶你回公司！
(請問一個搞服務的是這樣說話的嗎?)

我翻了翻錢包，找不到零錢，於是想要拿鈔票跟旁邊的人換。這時候一位女士很熱心的說要幫我付這一筆錢，她問司機說我差多少？他大叫：31，這位女士很熱心的拿出31，說要幫我付。於是我跟那一位女是連說三聲謝謝，甚至想要把我手上的100元給她，不過卻被她拒絕了。
我在投錢的時候，我跟司機講說：你的態度不是很好，希望你可以改進。結果那司機反罵：我只是叫你付錢，哪裡不對，對付你這種要做霸王車的人對你不需要客氣，我也開始不爽了，我說：你搞服務的是這樣說話的嗎？他叫：怎樣！我已經不想跟他吵了，我走下車，心情超不爽的罵了一聲粗話，結果他竟然衝下車子開始對我的臉亂抓，(打起架來還真像是太監，只會用指甲抓)，剛開始我用電腦先擋，不過他一附沒有要住手的樣子，繼續打，我也開始反擊，反倒是他先住手了，路上圍觀的群眾越來越多，他對那一些群眾大叫：我故意跑票還罵他髒話！
(請大家想想看：我的上衣2500，皮帶980，褲子1650，
鞋子2700，手提電腦28900，我像是故意要跑票的樣子嗎？且他挑性我他也不說！真是XXX)
搞不清楚事情發生經過的路人還要我跟那位司機道歉。我是受害者耶，為什麼要道歉？明明錯的就是他！
於是就在僵持不下的情形下，警察來了，開使盤問我們為什麼打架？那位司機用很凶惡的語氣對那一位警察說：他要跑票而且還罵我。輪到我說的時候，我回答：不過是因為睡過頭而做過站而已，結果他在旁邊叫：你***說話給我小心一點！
之後我們被帶回警局，他還在那一邊罵：你會這樣做不是你爸就是你老師教你的！他居然還要我陪他那一條金鍊子，如果不是他衝下來打人的話那一條金鍊子會有事???
下午我抽空打電話給國光客運的站務小姐，結果他們說也只不過是小事一件........。我有點不知道該說什麼了，我被他們的司機打到臉上以及胸口多處擦傷，他們居然還說沒有什麼事！
所以在這裡我告訴大家，國光客運的司機非常的凶惡，態度惡劣、還會威脅、毆打乘客，想請問一下大家，這樣的客運，你敢搭乘嗎？我開始不了解為什麼這樣的客運公司會存在？這樣的客運有人敢搭?
我到現在只要是坐公車我都會緊張，好像每一個司機隨時都會跟我打架一樣，我不知道我的公車恐懼症還會持續多久？