東原液晶電視故障~~有聲音沒影像

你要先確認清楚購買時間~
首先我沒記錯的話~全機一年保固面板三年保固是在於95年1月份起
從現在推算回去一年半已經是面板三年保固了阿
只是你是買到舊款庫存機器保證書上寫一年
實際上你購買的時間點已經是面板三年保固了適用全部機型
今年初該款機型還有庫存
於今年購買的則是適用全機三年保固了
別被保證書內容所影響你的權益
所以你要先確認清楚你的購買時間點而不是看保證書內容
你可以用這點去跟他抗議

如果你當時是在他們福利品拍賣會上面買的
好像就只有一年保固了
而且我發現他們福利品拍賣會的解說人員會誤說三年保固
除非你有錄音~不然無法處理

再來液晶因為驅動軟體的關係
維修上除了原廠外會受到很多限制
你說的應該是TL4081TT
這台的面板真的不便宜(三星的面板)
以他們公司的紀錄價格來說三萬並不貴

最後給大家的一個良心的建議:
福利品你們真的認為是他們所說的單純外表刮傷嗎?
很多實例證明的並非一定如此
並不是他們欺騙消費者
而是服務人員在商品整理後判定等級上過於輕率
因此
液晶電視這類的商品千萬別考慮福利品
跟維修費用比較起來
你在購買時的價差真的拿來修理都不夠
新品三年
福利品一年(部分廠牌還是三年~所以要問...清楚了喔~就我所了解奇美的福利品液晶好像跟新品一樣的保證內容)
真的要仔細想想了!!!

2008-09-16 12:57:32 補充：
騰誌媽咪 現在已經進入全機三年了喔^_^
不過你說了一個重點
面板三年保固全機一年其實這在95年1月1日就開始了
但是~另一重點
你可以請你老公調查
東元公司員工大家接收到的福利品液晶部分保固面板是三年還一年呢?
答案是:兩者都有~有的說三年有的說一年各說各話

問題來了
服務中心(安欣科技)認知卻是一年
可是在拍賣會時有的員工卻會對消費者說是三年(我親身體驗的)
我還聽其他員工稱呼他XX經理
卻從其他員工(業務與其他的經理)得知另一訊息是一年
我心中模糊了~是一年還是三年??????????

我覺得你要把訊息轉給你老公
公司的資訊政策要確實宣導給每位員工(包含東元家電~安欣科技~宅配通)
以防止各說各話的情況喔

2008-09-16 13:15:31 補充：
忘了另一單位~直營門市~安悅電氣~也須傳達清楚以求""統一""

你沒找到對的修裡任何液晶電視裡面電路板均可更換你的東元40有可能是主機板故障而不是面板壞有關問題可電洽電視爸爸0933923855

東元的面板都是保固三年，其它零件保固一年哦．你可以去問問看．你可以直接打去０８００問哦．

您所謂的電視還亮的
是您有看到藍螢幕但無影像 還是畫面全白 或者螢幕黑色但背光源有亮 或者是電源指示燈亮但畫面黑色

藍螢幕表示面板是好的 但訊號源沒進去 可能是控制板或TUNNER出問題

畫面全白 就有可能面板出問題或者軟排接觸不良也或者控制板的問題

畫面全黑背光源有亮 問題就跟全白一樣 但軟排可以排除

最後一種呢 請您近看是否能看到影像只是背光沒亮 如果是 那就是高壓電源出問題

分別出來後 可以讓您在維修方面做一選擇

希望有幫到您的忙

說真的～
你的問題不是哪裡壞掉了～


而是誰願意認真有責任~有良心的幫你修！


有工程師跳出來解說～
有專業維修團隊贊助～

畢竟大家都沒有看到商品！


(東元目前保固為安欣科技服務~是東元集團的沒錯)
http://www.a-ok-service.com.tw/


東元面板保固3年是去年開始生效～全機3年是今年年中開始！
可以依你的購買日期在服務站詢問的到！

我不會修理～但是我每天在賣場在電器這門行業裏9年！
看過無數品牌的故障保修！


很多師傅還是必須賺錢養家！


1.你的商品在高雄我服務不到～也無法介紹！
由於您的物品單價高～維修責任重大！必須維修的價值也高～

2.多方比價～你請來的服務站真的是安欣集團的嗎？(對方應該有收車馬費吧？)～假如可以的話～版友回覆裏有提供聯絡辦法的也可以請他們去檢視看看～車馬費幾百元該給的要給！
等多方比較之後～等你有概念了～在決定！

3.循求管道～請原廠折衷處理！
東元40吋的採用三星面板~要是真的面板模組等等故障...韓國進口零件！貴死你..
不過品質不應該只有1年半就故障！用盧的吧～一直盧～要好好的盧～不是坐在地上盧！

(根據我的經驗～好好的溝通！多次溝通～疲勞溝通！一在溝通～切忌不可翻臉威脅可出惡言～～對方通常會受不了你的尋求服務～一在轉接到真正可以處理的主管出面！！幾天後～事情通常會有解決的～因為他們只在乎能不能請款有沒有收入或是如何吸收掉金額的~~~簽呈！)

(我接過幾各個案當中～多半被我用這各辦法給......處理過去了)
(我的客人也能鬆口氣~我也少付出許多行銷費用)


不好意思～我沒能提供商家給你！
只提供我平時常用的辦法～
沒能提供資訊給您是因為會遇到認識的～不方便！請見諒！



可是我的看法可能是......視訊盒！或是有板友提過的系統主機板故障！

網拍裏有很多業餘的玩家～維修家都很有經驗！
交各朋友～包各車馬費～請人家去泡茶順便量一量！測一測！
我相信會有收穫的～

要是以上都嫌麻煩......錢真的不好賺耶！
不好意思請你再買一台！

(雖然現在相同品質的液晶電視國產的大概只要$29000～39000)


請多多包含～

3萬太離譜了
真是不重視消費者的公司
我相信你以後也不會買這個品牌了 對吧
我工作的專業
我的直覺不是面板壞掉
應該是它的系統板AD Board壞了
無提供訊號

拆開量一量 就知道了
說不定只是簡單的保險絲壞了
或是訊號線 脫落 掉了...

你好我們是高雄一家專業電視維修公司,工程師都是來自北部團

隊有30幾年經驗有維修工作室,依你的敘述應是 面板有狀況但應

該有修護機會,但原則上還是要看見機器才能確定判斷不能漫天

喊價!

請問你是打保證書上面的電話嗎?如果不是請打原廠的喔,因為就我知道這一年來的東元因該都是面板3年保固阿,如果不確定可以去點你附近的全國電子,詢問東元原廠的叫修電話跟你的依不一樣