各位親愛的網友,
本人與家人剛由海南島旅遊回來, 因國內導遊態度非常惡劣, 現回港欲向其所屬機構及有關當局投訴. 請問 :
1. 只有該導遊的姓氏及所屬當地旅行社名稱, 沒有記錄姓名及牌照號碼, 請問是否很難追查及作出投訴?
2. 已查詢本港旅行社, 但回覆不會直接提供導遊資料, 請問還有什麼方法及途徑得知?
3. 請問本港旅行社是否有權拒絕提供導遊及領隊資料?
4. 請幫忙提供有效的投訴渠道(多個).
急! 請大家幫忙盡快解答, 本人得以盡快將可惡的導遊手刃. 萬分感激.