在傢俱行買整組床組被騙,家具行不老實該怎麼辦?

2008-08-28 2:21 pm


我在某傢俱行買一整組床組
包括斗櫃、床頭櫃、化妝台、床和衣櫃
當初我看了很多家,我買這家也是去看了3次才買下的

當初我在看時這家家具行的人還提醒我說
叫我買家具要小心,切記不要買現場展示的床組
說很多灰塵,放了多久也不知道等等...
如果喜歡要買的話要跟家具行的人說
我要從工廠出貨的新床組
而且如果我去別家問到比他便宜的價格
都是家具行要出清現場的家具才會算我便宜點

當我去第3次準備要下訂時
我還特別問他這組床組工廠有貨吧?
我不要現場的唷~他親口說工廠有貨會給我新的

但一個禮拜後我收到後
發現我精心挑選的8尺黑玻璃烤漆衣櫃
竟然是他現場展示的那一個
圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_11.gif

一打開裡面一大堆灰塵又一些小碰撞刮傷
還有衣櫃裡的吊桿我在家具行看現場的衣櫃裡吊桿裝歪了偏了
送到我家時師傅重新裝吊桿時有調整是裝正的
所以之前裝歪的地方留下了4個洞
還有白漆的地方也有些許黃漬和小髒汙

我打去家具行問他坦承是現場的衣櫃
我問他說我當初說要新的我才買的
而你也承諾要給我工廠出的貨
而且當初也是你叫我小心別的家具行
不要買到現場展示不知道已經放了多久的家具

他就回答我說,他們現場展示的衣櫃也是新的呀,又沒人用過

而且我覺得很扯
既然要給我現場展示用的衣櫃送來前也不擦一擦
髒的要死...
圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_12.gif

打了好多...
請問大家,我該怎麼做呢?
如果買現場展示的家具,不是可以算便宜一點嗎?
那請問我可以叫他退我一點錢
或是送個東西還是該怎麼做呢?
圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_36.gif


被騙真的心情很差,期待了一個禮拜
而且我買的整組床組在他們店裡是算高價位的
單單光是那一個很髒的衣櫃單價也要3萬多....

更新1:

我後來又打去跟他們講,老闆娘就出來講 他態度很好,一直跟我道歉 到最後說要送我一對抱枕做補償 請問是你們的話,你們會接受嗎?

更新2:

謝謝大家的回答~ 我接受他們送一對抱枕做補償了~ 交付投票嚕~^^

回答 (7)

2008-08-28 3:52 pm
✔ 最佳答案
買家具有很多人特別指定要現場demo的,

因為展示在現場,木質花色會特別挑選過,狀況不好的一定會被退回工廠,或是家具店自行修復完成



每個人偏好不一樣,也有人偏好工廠剛做好的全新品,但工廠出貨的標準,與家具店認可的標準有時不太一樣

雖是工廠的新品也不一定會比較好呢


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1.用數位相機拍下你衣櫃的照片,尤其是你認為不符預期的地方,例如衣櫃之前的舊螺絲孔,邊角撞傷之類的


ps.要拍清楚一點阿,對焦要對好,不要模模糊糊的; 至少要有整個衣櫃的正面外觀 細部的暇疵 ,不然很難分辨是不是你家其它衣櫃



2.帶著相機 , 趕緊約個時間和那個sales當面談清楚

(1)換一組給你

(2)你接受現在這組,但得退一些錢給你(要退多少你們再去"喬")
參考: 找時間盡快處理,不然到時後他會硬凹說是你弄壞的
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2008-08-28 5:21 pm
先行找當地的 消保官 將此事已投訴的方式 告訴他

送達時 你發現時 尾款就不給他 還是已經付款

請消保官 打電話給家具行 就有可能解決

同時把此狀況投訴 蘋果日報 的一個專門消費糾紛欄
2008-08-28 5:16 pm
當出你收到東西的時候知道有問題就不該付錢給他’現在你要叫他處理可能很困難’因為那一種人已經沒有信用在先’你就用盧的方法叫他換新的’常常打電話去吵他’記得可以的話先錄音起來做證據’因為那種人是不會有信用了’記得要勤快的打電話’因為生意人都比較怕盧’可以的話也可以去店面跟他盧那他就不用做生意了’
參考: 自己的經驗
2008-08-28 2:33 pm
一.建議錄音對方說詞並舉證對方.
二.7天之內可以退貨或換新.
三.消基會控訴對方,我要的是新的並不是展示品.
四.如果是展示品可以殺價格.
參考: 生活與法律


收錄日期: 2021-05-03 18:15:02
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080828000016KK01850

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