誤開了一封病毒信的附件

2008-08-23 10:40 am
有一位即時通好友電腦中毒了會亂發病毒信,因為看到是認識的人不疑有它就開了附件來看。有用norton掃毒,只捉到了一個低風險會追踨你的留覽網頁的記錄的病毒。
現在擔心的是說,會不會有一些隱藏的病毒還在電腦中,因為即時通好友的電腦已送修了。
我真的很想哭
圖片參考:http://tw.yimg.com/i/tw/ugc/rte/smiley_17.gif
,因為這台電腦才剛買不到一個星期。
還可以做什麼補救措施嗎?
更新1:

這台是新買的,裡面已經幫我建好作業系統了,我沒有光碟。 但是聽店員說,如果將來有中毒,只要按還原就好了。 好像是vista系統的功能的樣子。

更新2:

vista系統有改良過所以不容易中毒是嗎?剛有用microsoft windows 惡意軟体移除系統掃描過了沒發現異狀。還原當時店員有教,但不知怎麼備份。所以只要我還原就可以了嗎?

更新3:

他教我的是內建的還原。 其實1號回答者說的有道理。可是我沒有作業系統的光碟。 你們可以提供一個折衷方案嗎? 您把知識+看的太重了吧…為什麼突然和我說這個話~

更新4:

應該是做內建的還原吧,就是一開機出現一個藍色畫面然後按f11就可以還原了

更新5:

還有...並不是所有掃毒程式都可以把病毒掃到的 換不到殺不掉的病毒是一堆的 ------------------------------------------------------------------------------ 差只差在隱藏在電腦裡的病毒破壞力是嚴重還是不嚴重的,如果嚴重的則可能要更換零件了。

更新6:

沒關係,我的檔案是開著的,任何人都可以看。 我的是hp pavilion s3480tw家用型電腦,有找到一個光碟封面是寫什麼verbatim。 是這個嗎?

更新7:

找原版雷射防偽貼紙要幹麻的,有啊就貼在側面,有一個產品編號。

更新8:

光雕片是幹麻的,我在電腦盒子中只發現這個。 不然就只能再回去店家和他們要還原光碟了。

更新9:

正版 Windows Vista® Home Basic 光碟片 主機板驅動程式和顯示卡驅動程式這二個光碟片也沒給我。 他們都幫我設定好了,我就直接拿回家。 真火大,他們的服務好差喔。

更新10:

To王八羔子®去你的雞枊條夾腐皮壽司 不建議使用還原,然後其它二位說要還原。 我搞不懂哪種方法處理是比較好的。 我已經打去店家問了,他們說一年內都可以通知hp的人來幫忙修電腦。 只能等星期一再和hp的人聯絡看看。 感覺店家在踢皮球的樣子,反正只要把商品賣出去了,後續產品 有什麼問題好像都不太想理的樣子。

更新11:

To王八羔子®去你的雞枊條夾腐皮壽司 回到原來的問題就是雖然已經用norton掃過毒,可是還是擔心電腦裡有其它更嚴重的病毒沒有捉到。可是我的新電腦裡面有送60天正版的norton,如果要安裝其它的,就必須把原來的移除,覺得有點浪費。星一我想打電話去問,說不定他們可以幫我做電腦健檢,如有費用應該不高

更新12:

才買新的電腦不到3、4天就因為一個都不認識還沒說到話的網友而發生病毒信讓我電腦中毒的事。 這個人是我一位網友的朋友,她想介紹給我認識,都還沒決定也沒搞清楚對方是什麼人,我有問她可是她沒回,而我也不知道她已經把我的即時給對方了。 而在這事情之前就還有很多不如意不順的事發生,人若是在衰種ㄆㄚ也會生菜瓜。 可是這是別人寫的程式來散布病毒信,我也沒有立場去怪對方,所以心裡更悶了,只覺得很生氣、很幹也很想哭,超衰的~因為這個問題如果嚴重的話要重灌,而我又沒有vista、和一些零件的驅動程式。又不是一個很容易就解決的問題,我對電腦也不太懂,所以覺得很煩。

更新13:

如果這是一台用了很久的電腦,或許我不會這麼生氣吧~

更新14:

Trojan.Packed.NsAnti 捉到一隻病毒了,好像是木馬程式的樣子。 病毒簡介 一種程式碼以附加至媒体的方式感染其它程式開機碟區 、分割磁區確實可損害電腦系統及使用者資料。我在懷疑就是這一隻病毒,你們覺得呢?這一隻病毒是在5/30/2007首度被發現的,好險它不會感染到vista的樣子。Systems Affected: Windows 2000, Windows 95, Windows 98, Windows Me, Windows NT, Windows Server 2003, Windows XP

更新15:

我在疑惑在燦坤買的電腦可以有什麼樣子的權益,比如把vista、和驅動程式給我以免要重灌時,無法重灌。還是要打電話去hp那問問看再和店家要,我可不想讓我權益受損。

更新16:

To愛情炫風: 也不是在哪裡買不買電腦的問題,只是因為剛買的電腦出事了才覺得很煩,而且又得知對方的電腦已送修,才覺得這病毒應該很嚴重才是。沒立場怪對方只能自己自認倒霉,心裡超悶的,加上之前也很不順,需要發洩一下,不然我會崩潰!

更新17:

hp的人說所有的東西都內建在電腦中。按開始→系統復原光碟建立程式再燒在大概是2張光碟裡就行了。如果重灌也不會要怎麼辦,好像很復雜的樣子,還要切割硬碟之類的,除非買書來看,不然還是不會。

更新18:

如果可以確定Trojan.Packed.NsAnti就是那個附件的病毒就解決了,唉~

更新19:

To小濱仔 不找人教的原因是,因為自己不懂也不知道這個人會的重灌的步驟是正確的還是不正確的。看書比較保險,而且我那台舊電腦曾經也拜託認識的來幫我重灌,他灌了將近7小時才弄好,弄好後電腦就還是有出現其它問題,很不方便。我現在在考慮重灌還是換掃毒軟体就好,因為這台新電腦到目前可以用。

回答 (8)

2008-08-23 12:50 pm
✔ 最佳答案
一、公主大大說:『用norton掃毒,只捉到了一個低風險會追踨你的留覽網頁的記錄的病毒。』。可能掃描到的是間諜軟體或是惡意的廣告軟體。你可以先下載「Ad-Aware 2008」這個軟體來掃描。

Ad-Aware 2008簡介:
可掃描並偵測所有密碼竊取、鍵盤側錄程式、間諜軟件、木馬和其他潛在的網路間諜。可清除上網瀏覽紀錄並保護隱私。

Ad-Aware 2008 Free 官方下載連結:
http://lavasoft.com/products/ad_aware_free.php

二、公主大大又說:『現在擔心的是說,會不會有一些隱藏的病毒還在電腦中…』。其實如果電腦中還有其他病毒但並沒有影響電腦系統運作就不用太擔心而且也不用送修,只要換個掃毒軟體來試試並將病毒移除就行了!可以換小紅傘試看看。

Avira AntiVir Personal 簡介:
德國著名免費防毒軟體,又稱小紅傘。許多防毒評比網站上推薦的軟體,效率高,偵測率高,佔用資源少,又可排除誤報的偵測。

Avira AntiVir Personal Free 官方下載連結:
http://www.free-av.de/de/download/1/avira_antivir_personal__free_antivirus.html

三、其實不太建議使用系統還原,因為使用系統還原後衍生的作業系統的問題,可能比還原前還麻煩。且如果你不常定期將作業系統設立還原點,還原後可能會發現系統運作不順暢或是檔案、軟體遺失。那真的是氣死人。


暫時先這樣,不能和陌生人說太多免得發生感情怎麼辦。
如果你要在補充裡和我對話,請先註明免得不知道你在問誰。

2008-08-24 09:40:12 補充:
Re:
公主大大說:「不建議使用還原,然後其它二位說要還原。我搞不懂哪種方法處理是比較好的。 」

一、如果作業系統運作正常,硬體設備使用正常。哪就無須還原系統,只要單純的將病毒移除就好了,不是嗎?

二、不是系統還原到中毒前就沒有病毒了喔!所以很多時候當我們移除病毒時會暫時性的將系統還原關閉,因為大多數的病毒即使在系統還原後還是會存在於電腦中。

2008-08-24 09:43:36 補充:
三、關於愛情炫風大大說的 『我確定不是微軟內建 是HP幫你設定的還原……』,如果目的都是將病毒移除,使電腦回溯到中毒前的『無毒狀態』,這也是可行的方法。但我確定的是使用 Windows 系統還原並不能完全解決你的問題。

四、最後我比較好奇的是…公主大大到底是電腦中毒還是電腦壞掉?你應該找人幫你解決電腦病毒還是要找人修理機器?


好了,暫時先這樣。在電腦螢幕前太久我的皮膚會曬黑。
先祝你星期一有個好回應。
參考: 天氣熱,睡不著…, 還沒開始鬥牛,就開始飆汗了…, 陳水扁是清白的…
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2008-08-26 21:57:00 補充:
非常簡單

歡迎討論

2008-08-26 21:57:31 補充:
不需要用光碟

2008-08-26 22:39:36 補充:
有圖片解說比較容易理解

2008-08-27 00:08:32 補充:
假如備份檔案在開信件之前

那就回復到之前的 就沒有病毒了
2008-08-23 11:08 am
XP系統中有很多毒並不會在vista發作
你可以不用太擔心
但是 還是建議你 問清楚店家你的還原~要如何操作~
擔心的話 你可以回家就還原
不然 以後有問題 也可以自己還原

如果電腦怕有什麼問題 也可以點我名子到我部落格加我即時通
或是MSN 我遠端幫你查看喔^^

祝幸運~

2008-08-23 03:30:30 補充:
一般做好還原 就只有回來當初設置的還原點(不是微軟的那種是另外用備份程式)
但...如果他是交你使用微軟內建的還原....那就不是很好了
內建的還原不是很好用 效果也很有限!

2008-08-23 03:49:41 補充:
F11?
那是單鍵還原喔~!
建碁Aopen桌上型電腦的功能

不是微軟內建的系統還原

這個F11還原 應該是整個C槽都會幫你重新幫你回到電腦1開始到你手上的樣子!
光碟的話 你可能要先看你電腦側蓋 或是後面有無貼微軟的原版雷射防偽貼紙
有5組5個英數組成 有的話 理論上都會放在你的主機板盒子裡 你可以找找~!

2008-08-23 04:11:17 補充:
華碩筆電有設F11還原
這些都不是vista內建的 都算很乾淨 別擔心~
至於如果是筆電的話 是沒有安裝光碟片 通常是附上還原光碟比較多~

2008-08-23 04:15:26 補充:
這討論怪怪的了?
沒有那麼嚴重吧~.~
有問題處理問題就是 何必想到那麼嚴重的地步(電腦壞掉!?)
發問者才剛買 不用想那麼遠吧0.0"

2008-08-23 04:35:43 補充:
找防偽標籤 是要確認你是否有購買原版 有的話 電腦公司基本上都會附
正版 Windows Vista® Home Basic 光碟片
至於verbatim 是空白光碟片 或是電腦公司幫你做的系統 這我就不清楚了!?

0800-236-686 有問題也可撥打 台灣惠普免費電話詢問

2008-08-24 00:08:07 補充:
下面先生的意思 不建議用微軟內建的還原~
你那個我確定不是微軟內建 是HP幫你設定的還原
所以我跟上面那位先生才跟你確認情況 然後跟你說 你這個還原可以放心用~

2008-08-24 20:47:12 補充:
套裝電腦實際保固 的確是原廠沒錯!!
就算電腦有問題(硬體)他們也是送回原廠~
軟體部分是沒有保固的!
主要可能你要去HP詢問 標準配件~
配件中 是否有驅動程式 原版光碟(有些隨機版的確沒有) 原廠還原光碟 等等之類~
電腦有問題可以到我部落格 加我即時通 或是MSN 我也可免費諮詢
同時提供 遠端疑難排解 解毒 等等~

別擔心吧~現在通訊那麼發達已經不是某些廠商或店家獨大的市場

需要服務 不管你身處在何方 ^^

2008-08-24 21:01:56 補充:
在補充

在保固內的電腦硬體有故障 可以拿去阿坤那裡免費 代為送修
但也可能原廠保固一年 他會要你打電話給原廠比較快(這也是事實)

過一年原廠保固之後 他們也可代為送修 但可能有運費

在阿坤買 或其他3C買 實際上並無差異太大 只是阿坤阿發他們全省都有服務站
某些零組件要送修的時候比較方便(一般消費者而言是優勢~)

當然對於我們電腦業者或工作室 我們並無差異我們是直接送原廠
且買的時候也不會挑阿坤阿發或阿國(以同物品通常是高於市價)

2008-08-24 21:07:54 補充:
請你不用那麼激動 你目前的問題 實際上不管如何 買都已經買了~
只要熟悉相關操作 以及自我保護 遇到問題去處理就好了~別太擔心~
且 可以幫你的人挺多 真的不用操心呢~
需要安裝光碟 ~ 需要驅動 ~ 這些我都可以無償寄給你
當然如果原廠有送 而阿坤沒有給你 那你的確是有必要跟他拿回
如果沒有 也不用擔心 可以處理的方式還有很多

祝你順心~

2008-08-24 22:37:02 補充:
嚴不嚴重 我不確定 但如果只是你目前這樣的情況你不用擔心
也不是每種病毒都會感染的~ ^^
宣洩是有需要的~ 人人都會有情緒~ 尤其是不懂的那一項專業
有其他人幫你處理 也就不用那麼煩 對吧 ^^

2008-08-25 17:31:48 補充:
有問題隨時加我即時通 或是MSN ^^ 希望有機會為你服務~

2008-08-26 17:34:00 補充:
回歸我最上面所說 擔心 可以還原即可
自己學好處多唷 以後有問題不用拜託別人
只不過 會花比較多時間去學習
加油~
老話一句~有問題 還是歡迎即時通 或是來信交流~

2008-08-26 17:40:04 補充:
我之前還灌過10幾小時的哩 呵呵 因為客戶要求保留檔案 檔案又超級大又多
光備份就跑了8小時 呵呵 情況不一定的 一般 整個重新做 不包含備份 大概是1-2小時左右 快速方法 也是有的 20幾分鐘@@

2008-08-27 00:17:12 補充:
我先解釋一下 10幾小時 這是必須手動幫客戶將客戶資料備份好 放在安全的地方
然後再執行安裝程式 是不是很久 要看資料多寡~

一般電腦公司 不太會幫你備份那麼多資料 有些甚至會跟你說 沒辦法了

完整安裝 一般是會砍掉整個槽的 預設是C槽

例如桌面上資料 我的文件夾 我的最愛等等~都在C (有的還有遊戲存檔~.~")
所以在情況嚴重時移動資料到D 或是其他安全位子
在執行安裝動作

一般 電腦公司都會看到你有還原檔 直接就幫你還原的 過程大約30分中上下
也是一次錢

如果他沒看到 一般安裝 大概1小時-2小時 也是一次錢

2008-08-27 00:23:17 補充:
在來就是 電腦公司 不會幫你用系統還原(這裡指的是微軟內建的)
這是一般所知道的 很不完整 且有病毒也不一定會OK

而HP 或是其他例如宏碁 華碩 GHOST 或是北軟還原 等等還原軟體
這是整個C槽都還原 還原到當初設立的時間點
這是很乾淨的 除非 你的其他槽中檔案 也中毒了

再補充一點 應該這樣說比較完整~
如果他沒看到"或是沒有製作還原檔" 一般安裝 大概1小時-2小時 也是一次錢

2008-08-27 00:28:12 補充:
這裡大概描述一下電腦安裝系統的大略
安裝系統 約30-40分 看電腦速度
安裝驅動 約3-10分 或更久(一般電腦公司都有驅動比較快沒有的話就要去下載下載時間不定)
安裝運用程式 這就不一定了
一般安裝 防毒 文書作業軟體 音樂播放 更新微軟各修正 或更是多 每個使用者需求不一定 要看情況而定

當然以上時間 都建立在 過程中無錯誤發生 有的硬體故障 就還要測試 時間就更久~
2008-08-23 10:44 am
出逃的公主說:瑕疵也是一您好;;

最安全的做法.......是把整個硬碟裡的東西全刪掉

再重新安裝WINDOWS

能做到FDISK.....會更好

只要是連上網路都有可能中毒

電腦不要放太重要的東西

希望對您有所幫助

祝"辛"福開心 小濱仔 過往雲煙





2008-08-23 03:15:45 補充:
您說的是vista系統的功能還原光碟吧;;
這個方法,方便又快速

我個人還是覺得最安全的方法
只有FDISK,是最乾靜的

話說回來....電腦只要一上線...就有機會中毒

今天掃完.明天又會有

今天中木馬...明天也會中....

您要記得一點....是您玩電腦,不是電腦玩您

別把重要的資料放在電腦裡,這才是重點

您說是吧;;

2008-08-23 03:20:34 補充:
哈哈哈.....您把知識+看的太重了吧;;

一堆不認識的人.在同一個地方

接觸相同的問答

問的再好,答的再妙

也得因人而異....有人喜歡這樣,不喜歡那樣...常有的事

別因為這樣子..讓您不開心才是...^_^

要開心唷^_*

2008-08-23 03:35:14 補充:
再怎麼改良....還原資料也是在硬碟裡面
還有...並不是所有掃毒程式都可以把病毒掃到的
換不到殺不掉的病毒是一堆的

我想您應該要習慣,病毒和您常在

嗯嗯......還原就可以囉^_*

2008-08-23 03:44:21 補充:
您的電腦是筆電吧;;
vista系統的功能還原光碟
應該會有一片還原光碟吧;;

我有說....您把知識+看的太重了吧
(是我有偷偷看過您^_^)
不好意思,沒有經過您的同意

2008-08-23 03:51:36 補充:
應該是做內建的還原吧,就是一開機出現一個藍色畫面然後按f11就可以還原了
這個是vista內建的還原

買電腦附的還原光碟,是電腦公司自行設定專用的光碟
是硬碟裡的資料還原,比vista內建的還原還更乾靜

2008-08-23 03:56:33 補充:
打錯一個字

換(掃)不到,殺不掉的病毒是一堆的

病毒破壞力目的是要把您的電腦中的軟體給破壞掉而已
最嚴重是電腦要重灌...或把電腦中的資料給偷拿手

2008-08-23 04:32:27 補充:
Verbatim威寶 光雕碟片的生產商...這片是光雕片嗎?

2008-08-23 04:42:41 補充:
光雕片...是可以把圖片燒到光碟片上面

應該不只這塊光碟片吧;;

至少也該有主機板驅動程式和顯示卡驅動程式

2008-08-23 04:56:56 補充:
第一次買電腦嗎?自己買喔..勵害唷

或許改天請有經燕的人帶您買一次

改天您就知道知囉

電腦有二種....一是品牌電腦,二是組裝電腦
品牌電腦,軟體硬體保固,比較方便,不用自己動手
組裝電腦,軟體硬體保固,比較麻煩,有時得自己動手

主機板驅動程式和顯示卡驅動程式,硬體本身就會有附,
賣家留著也沒有用^_*

就當學經燕....明天再打電話問問看囉
他們會幫您處理的....

您要把您問題讓他們知道,他們才能幫您的忙喔

就這樣.....下次遇到不會的,就先問懂的人,方便又快速^_^

2008-08-23 05:01:52 補充:
您別氣喔...氣到連自己說過的話都忘記或反應不過來^_^
知識+也是有好的地方,不然也不會存在這麼久
您也不會在這裡吧;;

電腦中毒...
這個是小事...明天打電話問一下就清楚明白囉....

2008-08-24 01:53:59 補充:
還原,比較快比較方便,電腦重灌麻煩許多了
方法處理很多種,因人而異,什麼方法比較好,沒有一定的答案

不錯囉...還有保修^_^

星期一請他們處理,問題就解決囉

2008-08-24 02:00:21 補充:
哇.......只是小小的問題,生氣吵架不值得吧;;

冷氣可以開強一點唷

降降火氣

在冷氣房裡吃冰........啊........透心涼

祝辛福唷.....^_^

2008-08-24 21:42:08 補充:
只是作業系統壞掉或中毒,把電腦重新安裝就可以
是不用花一毛錢的...只是得花點小時間

^_*

2008-08-25 02:32:24 補充:
正常是會都給您,可能是忘記吧...

您自己也沒注意

下次就懂囉

打電話問囉.....^_*

小事一件,別不開心喔

2008-08-26 13:32:49 補充:
重灌,分切割硬碟,安裝驅動程式,安裝應用軟體

這些都很容易,只是.....

如果要看書買書自己做的話....

我個人是覺得浪費時間和買書的錢

倒不如,找會的朋友同事

請他們花時間教您

東西學到是您的,學和不學全看您自己,懂嗎?

加油唷....^_^

2008-08-26 23:16:14 補充:
一回生,二回熟.沒有重灌過的電腦或是第一次灌的電腦,前置工作,當然會比較久
步驟是正確的??沒有人敢說他的重灌是正確的
重點不是正不正確,而是...能不能用,有沒毛病
電腦還原,也是重灌的一種(比較快...但是...應該是有點不乾靜)
還原光碟,也是重灌的一種(比較快...但是...應該是有點不乾靜)
手動安裝,也是重灌的一種(比較慢...但是....應該是最乾靜,可是麻煩)
不管是那種重灌,都有人用,有人覺得沒差,看人吧;;
如同您現在電腦還能用,重灌就覺得麻煩,就覺得能用就好
我前面也有說過了,只要有網路就有機會中毒

2008-08-26 23:29:12 補充:
我前面也有說過了,只要有網路就有機會中毒
只要電腦不要放太重要的東西,中毒就讓他中
改天電腦跑不動再重灌就好了

沒有一種掃毒軟體防毒軟體可以完全抓到所有的毒

就算能抓到,也會有新病毒出來,
掃毒軟體防毒軟體,也不可能第一時間就能出病毒碼

燦坤重灌要500或800元,是不貴,但電腦不是跟他們買,或太舊
他們可能不幫您重灌,因為大部份,他們都是用電腦還原,還原光碟,
很少花時間在那邊手動重灌的
我幫朋友重灌電腦是不收一毛錢的
如果朋友想學,我還會教他們(因為真的很容易)
只要動手做,只要多學幾次,多問幾次,就上手了

2008-08-27 00:48:03 補充:
清得最乾淨,當然是手動,最好是FDISK都重做,會更加乾淨
但是....時間,精神也相對的用的比較多

hp的人說的按開始→pc說明與工具→系統復原光碟建立程式就是等於那種徹底清乾淨但要花好幾個小時的重灌嗎?
這種方便比較常用,快速,方便,
有了這種方法,電腦就很少有機會拿去給別人重灌了
只不過也是有壞掉的可能

自己來,也是要懂的怎麼重灌唄....加油唷....

我想您還是先用電腦本身的還原,方便又快速

如果不喜歡,再手動重灌,反正重灌的機會還很多,不差這一次
參考: 個人..自己..誤人子弟..請見亮


收錄日期: 2021-04-29 00:15:03
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