何謂良好溝通技巧? 有咩例子說明(證明)?

2008-07-24 10:12 am

[[ 你話自己有良好溝通技巧, 咁你用你之前遇過既事去(說明/解釋/證明)下啦~ ]] 類似問題

試過interview時比人咁問(in 客戶服務)
仲叫我舉一件我遇過既事說明
(我之前做promoter)

自問良好溝通技巧
但又唔識點講=.=..

呢d算唔算? 但又點講?

淡定
講野流利, 組織能力都可以
聲線, 咬字都可以
望住對方講野
手部動作(多數解釋一件事時先會)
比較少助語詞( eg 咁.啦.呢.喎.er. etc)
唔會插咀, 等對方講完先講
適當回應, eg, 嗯-明白, 或者問問題

仲有咩呢? 我自己都唔清楚..

如果係你, 你又點證明自己有良好溝通技巧?

回答 (1)

用戶229004

2008-07-24 11:08 am

✔ 最佳答案

良好溝通對客既話, 係例如點樣講野唔會令個客反感而繼續同你傾落去, 多 D 聽個客講, 了解個客, 而唔係只有你單方面係度 SELL 野

另外, 唔好比個客覺得你煩, 討厭

同埋如果你 SELL PRODUCT / SERVICE 都好, 係將最好既野 PRESENT 到出黎, 而比較弱果 D 野盡量避過或者唔提 (唔代表厄), 重點講番個好處黎 COVER 番 D 唔好處

另外, 同同事溝通亦要圓滑之類, 希望幫到你!

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