海外提款唔成功，香港銀行又扣左錢，退得番嗎???

我六月去韓國的時候係韓國的一間渣打銀行o禁錢，用我一張恆生的提款卡有plus logo的，o甘個atm係有plus的，第一次o禁的時候打算o禁十五萬won($1100左右)，點知佢無出錢wo!!!仲話connection有問題，叫我try it again later~
o甘我就以為銀碼太多唔得啦，即時係同一部機再試o禁十萬won($800左右) ，今次就成功啦~拎到錢

但當我番到香港check番恆生個acc. 的時候佢竟然兩次都扣左我錢wo~第一次係無出到錢的!!!!打去銀行問佢就話佢地會幫我打去韓國的渣打check，如果check到真係有件o甘ge事就會退番錢俾我，好在我有keep receipt，就copy左一份俾佢地做ref.，但個職員就同我講要兩個月先有結果........


因為我去左韓國成個月，番到黎check都已經係兩星期後的事......當時按錢的時候係night，銀行close左，無得入去問清楚.......

o甘我想問追得番d錢ge成數有幾高呀???我呢d窮學生黎架ja......同埋真係要成兩個月o甘耐先check到嗎?????




ma煩專業人仕幫下我呀..................
thanks so much!!!!!