✔ 最佳答案
Norton 360 是要從它的技術支援網頁下載一個 Norton Removal Tool (Norton 移除工具) 的!!
逐步逐步來就行了~!!
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http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/traditionalchinesekb.nsf/tw_docid/20070905153646932?Open&docid=20050425111259932&nsf=support\INTER\traditionalchinesekb.nsf&view=0&seg=hm&lg=zh&ct=tw
步驟 1
開始之前
我們建議您在開始前先列印本頁。 列印
本文件適用於 Norton 360。如果您擁有不同的產品,請移至我們的主文件並選取所您擁有的產品。 然後依照文件中的步驟進行。
如果您擁有一個以上的 Norton 產品,請確定在執行 Norton Removal Tool (Norton 移除工具) 之前先取得您想要重新安裝之各項產品的金鑰、光碟或是安裝檔案。
步驟 2
儲存您的產品金鑰
注意 如果產品目前沒有安裝在您的電腦中,請檢查光碟封套背面的產品金鑰,或是檢查以下載方式購買時所收到由賽門鐵克發出的確認電子郵件。 一旦記下產品金鑰之後,請移至步驟 3。
1 開啟 Norton 360。
2 按下「我的帳戶」。
3 按下「存取 Norton Account」。
4 如果有選擇,請針對您的 Norton Account 輸入您的電子郵件地址及密碼,然後按下「登入」。 然後跳到下列第 8 行。
如果您在登入 Norton Account 時沒有選擇,請按「下一步」註冊 Norton 360。
5 按下「建立 Norton Account」,然後完成這份表單。
6 按「下一步」,然後再按「下一步」以繼續您的 Norton Account。
7 請輸入您用以建立 Norton Account 的電子郵件地址及密碼,然後按下「登入」。
8 按下 Norton 360。
9 記下產品金鑰,您稍後會需要它。
10 按下「登出」
如果您使用 Norton 360 中的線上備份功能,請繼續下列步驟 3。
如果您沒有使用線上備份,則跳到以下步驟 4。
步驟 3
匯出您的線上備份資訊
1 按下按鈕以下載 BackUpSet.exe。下載
2 按下「儲存」。
3 在「檔名」方塊中輸入下列文字:
C:\BackUpSet.exe
4 按下「儲存」。
5 根據您的作業系統,選取下列其中一個步驟:
Windows XP:按下「開始」>「執行」。
Windows Vista:按下「開始」按鈕,然後按下「所有程式」>「附屬應用程式」>「執行」。
6 在「執行」對話方塊中,輸入下列文字:
"C:\BackUpSet.exe" /export
7 按下「確定」。
如果指令執行順利,則您將不會收到任何訊息。
注意 此工具會在 Windows 暫存檔案夾中建立一個名為 BUSExp.txt 的檔案。 確認不要刪除這支檔案。
一旦執行 Norton Removal Tool,您就會被引導到一個告訴您該如何重新安裝 Norton 產品的文件。 請確實依照 Norton 360 章節中的步驟。
8 繼續以下步驟 4。
步驟 4
下載並執行 Norton Removal Tool (Norton 移除工具)
1 下載 Norton Removal Tool。下載
將檔案儲存於 Windows 桌面上。
2 在 Windows 桌面,連按兩下 Norton Removal Tool 圖示。
3 按照畫面指示操作。
可能需要重新啟動電腦數次,並可能會要求您在電腦重新啟動之後重複某些步驟。