淘寶被凍結,點算? - Ans.fyi 參考答案

淘寶被凍結,點算?

[匿名]

2008-07-10 7:33 am

我未夠18歲的.
但我申請淘寶AC個陣係用自己個名.
之後係用我家姐既身份證副本.
我入左差不多成千蚊落支付寶.
但佢話因為身分證同網上登記既名不一.
就凍結左我D錢.
我想問點樣可以拎反D錢.
同埋改反網上證明資料?

最重要都係拎反D錢.
因為我入左差不多成千蚊.
對我黎講係好大筆錢 . HELP!

回答 (1)

abckct2003

2008-07-10 4:18 pm

✔ 最佳答案

淘寶、支付寶及銀行戶口必需要一致方能提取支付寶的結餘，否則支付寶結餘一律被凍結，直至完成支付寶及銀行戶口實名認証才可解凍。
你可嘗試在登入支付寶後，申請實名認証，重新填寫你家姐正確姓名身份証號碼及銀行戶口認証，如能通過實名認証後，被支付凍結的資金將會解封。
注意：國內銀行戶口必需要與你家姐姓名相同才可以認証的。

若仍未能解決，你必需要致電淘寶聯絡如何解決認証問題。

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