✔ 最佳答案
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所謂"分行大使" 只是名稱, 實際工作可以(但不限於) 有:
1. 每間分行並皆有一位服務大使,站在大堂的醒目位置招呼,疏導或分開人流到適當部門/櫃檯或找要找的人; 確保各類宣傳資料擺放得井井有條, 把握銷售機會 (= sales/ selling tasks);
2. 安排服務大 使於指定分行教導長者輕鬆使用銀行自動櫃員機辦理銀行服務 ,以增加他們對使用銀行自動櫃員機的信心。處理以及安撫鼓譟之客戶, 維持分行正常服務 (= Customer services function).
1+2 = 基本工作; 有時或者重點推介信用卡, 樓宇按揭, 各式金融產品 - 基金/保險...