行李箱爛左, 請問可否同時向hsbc保險及cathay索償?

[匿名]

2008-06-21 10:11 pm

通常會賠多少?
如果寄倉條碼已掉可索償嗎?
如果已沒有行李箱收據可以嗎?

可同時索償嗎?
如不可以, 應向那方索償?

thank you!

回答 (1)

Wing’s Yahoo! Mail

2008-06-22 8:40 am

✔ 最佳答案

在一般程序上，旅客有責任在行李輸送帶提取行李時，
檢查自己的行李箱有沒有損壞。
以香港機場而言，
如發現有損壞的話，可以即時到7號與8號輸送帶中間的行李詢問處。
職員會檢查行李的損壞程度作出相應的對策。
有時會代為修理，有時會賠償相約價值的行李箱或現金。
但如果客人已經回家，才發現有損壞的話，
相信得到賠償的機會很小，因為不能証明行李箱在航程裡損壞的。
另外，以保險公司的保險原則之下，
相信客人是不能享有雙重賠償的，
在不能向航空公司索取賠償的情況下，
才可向保險公司索償。

參考: 在旅遊業工作７年所得的知識，目前在日航旅行社工作中。

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