Outlook.pst 無法存取

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造成 Exchange 2000 Outlook Web Access 中出現「HTTP 500 內部伺服器錯誤」錯誤訊息的已知問題
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文章編號
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841546

上次校閱
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2006年7月17日

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2.0

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結論

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簡介

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其他相關資訊

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您嘗試檢視或開啟信箱中的郵件或項目

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您嘗試檢視空閒/忙碌可用性

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您嘗試存取信箱或公用資料夾

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您嘗試重新命名公用資料夾

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您嘗試登出 Outlook Web Access 或下載「統一訊息」控制項

結論

本文說明在 Microsoft Exchange 2000 Server Outlook Web Access 中造成下列錯誤訊息的已知問題：
HTTP 500 內部伺服器錯誤
接著，本文會說明可能會收到錯誤訊息的情形，以及各個問題的解決方案。各種情形和解決方案依序說明如下：

•

您嘗試檢視或開啟信箱中的郵件或項目。

•

您嘗試檢視空閒/忙碌可用性。

•

您嘗試存取信箱或公用資料夾。

•

您嘗試重新命名公用資料夾。

•

您嘗試登出 Outlook Web Access 或下載「統一訊息」控制項。

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簡介

本文說明在 Microsoft Exchange 2000 Server Outlook Web Access 中造成下列錯誤訊息的已知問題：
HTTP 500 內部伺服器錯誤本文說明造成此錯誤的主要已知問題，以及您可以採取哪些動作來解決問題。

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其他相關資訊

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您嘗試檢視或開啟信箱中的郵件或項目

•
當您開啟信箱中的新郵件或新項目，而網域控制站處於關閉狀態時，您可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息。

請結束網頁瀏覽器，然後在重新啟動網域控制站之後，重新連接至 Outlook Web Access。

•
當您使用 Microsoft Internet Explorer 4 或更舊版本檢視含有內嵌約會或會議的郵件時，可能會收到這個錯誤訊息。

如果要解決這個問題，請搭配 Internet Explorer 5 或更新版本使用 Outlook Web Access。

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您嘗試檢視空閒/忙碌可用性

如果下列情況成立，您可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息：

•
您使用 Microsoft Internet Explorer 4 或更舊版本，透過前端伺服器登入 Outlook Web Access。

•
您正在檢視空閒/忙碌可用性。如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Exchange 2000 Server 的最新版 Service Pack。

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
301378 (http://support.microsoft.com/kb/301378/) 如何取得最新的 Exchange 2000 Server Service Pack

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2008-06-09 16:53:57 補充：
您嘗試存取信箱或公用資料夾
• 當您在 Outlook Web Access 中瀏覽公用資料夾樹狀目錄時，可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息。此外，當您檢視含有框架的網頁時，可能會有一或多個框架正確地顯示出來，但窗格內的其餘內容則不然。

2008-06-09 16:54:10 補充：
之所以發生這個問題，是因為用戶端電腦上的時間快了五分鐘以上，與伺服器不同步。由於時間不同步，因此，Kerberos 驗證無法在網頁瀏覽器與公用資料夾樹狀目錄的主控伺服器之間運作。如果要解決這個問題，請同步處理用戶端電腦與伺服器電腦上的時間。
• 當您使用 Outlook Web Access 存取公用資料夾時，可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息。如果公用資料夾所在的伺服器已複寫公用資料夾階層，但尚未複寫內容，就會發生這個問題。

2008-06-09 16:54:23 補充：
如果要解決這個問題，請複寫公用資料夾的完整內容。
• 當您嘗試使用 Outlook Web Access 存取信箱或公用資料夾時，可能會收到下列其中一個錯誤訊息，而非 HTTP 500 錯誤訊息：
2147467259 (0x80004005)
-2146893052 (0x80090304)

2008-06-09 16:54:33 補充：
如果下列情況成立，可能就會發生這個問題： • 您已清除 Internet Explorer 進階設定中的 [顯示易懂的 HTTP 錯誤訊息] 核取方塊。

注意您可以按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]，然後按一下 [進階] 索引標籤，以存取進階設定。
• Exchange 虛擬目錄已啟用「整合式 Windows 驗證」。
• 帳戶可登入的電腦受到限制。
• 帳戶一天中可登入的次數受到限制。
「整合式 Windows 驗證」會傳送有關瀏覽器連線來源之電腦帳戶的資訊。這項資訊會根據登入限制進行檢查。如果帳戶是受限制的，便會拒絕帳戶存取資源。

2008-06-09 16:54:43 補充：
如果要判斷帳戶限制是否會造成此問題，請依照下列步驟執行： 1. 啟動 [Active Directory 使用者及電腦] 嵌入式管理單元，然後開啟帳戶的內容。
2. 按一下 [帳戶] 索引標籤。
3. 按一下 [登入時數] 檢視使用者可以登入帳戶的時間。或者，按一下 [登入到] 檢視帳戶可以登入的電腦。
如果要解決這個問題，請停用「整合式 Windows 驗證」。請只在 Exchange 虛擬目錄和 Public 虛擬目錄上使用基本驗證。
注意由於基本驗證是以純文字格式傳送認證，因此，使用基本驗證時，最好要求執行 Secure Sockets Layer (SSL)。

2008-06-09 16:55:08 補充：
如果使用基本驗證無法解決這個問題，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件，以取得有關問題的詳細資訊：
316349 (http://support.microsoft.com/kb/316349/) "HTTP 500 - Internal Server Error" error message when you use Outlook Web Access to access a front-end server
• 當您嘗試使用 Outlook Web Access 存取信箱或公用資料夾時，可能會收到下列錯誤

2008-06-09 16:55:19 補充：
訊息，而非 HTTP 500 錯誤訊息：
遠端程序呼叫失敗。
控制碼無效。
在您清除 Internet Explorer 進階設定中的 [顯示易懂的 HTTP 錯誤訊息] 核取方塊之後，會收到這個錯誤訊息。
此外，應用程式日誌會出現下列項目：
事件類型: 錯誤
事件來源: MSExchangeDSAccess
事件類別目錄: 一般
事件識別碼: 2050

2008-06-09 16:55:31 補充：
日期: Date
時間: Time
使用者: N/A
電腦: Server name
描述:處理程序 DLLHOST.EXE /PROCESSID:{3D14228D-FBE1-11D0-995D-00C04FD919C1} (PID=3124)。無法建立共用的記憶體堆集。

事件類型: 資訊
事件來源: DAVEX
事件類別目錄: 無
事件識別碼: 101
日期: Date
時間: Time
使用者: N/A
電腦: Server name
描述:DAVEX 即將關機。版本:6.0.6249.0

2008-06-09 16:55:44 補充：
系統日誌會出現下列項目：
事件類型: 警告
事件來源: W3SVC
事件類別目錄: 無
事件識別碼: 37
日期: Date
時間: Time
使用者: N/A
電腦: Server name
描述:跨處理序應用程式 '/LM/W3SVC/1/ROOT' 意外地終止。若需此訊息的其他資訊，請造訪 Microsoft 線上支援網站: http://search.support.microsoft.com/search/?adv=1。

2008-06-09 16:56:04 補充：
當 Davex.dll 和 Exprox.dll 不是在 Inetinfo 處理程序中執行時，便會發生這個問題。在 Exchange 啟動期間，會將 Davex.dll 和 Exprox.dll 加入 Metabase 的 InProcessIsapiApps 機碼中。這個項目是通用項目，可讓 Davex.dll 和 Exprox.dll 使用 Inetinfo 處理程序在處理程序中執行。如果這個機碼中沒有 Davex.dll 和 Exprox.dll，那麼 Outlook Web Access 只有在 Exchange 虛擬目錄和 Public 虛擬目錄也在處理程序中執行時才會運作。

2008-06-09 16:56:33 補充：
如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行： 1. 下載並安裝 MetaEdit 2.2 工具。

如需有關如何取得及使用 MetaEdit 2.2 工具的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
301386 (http://support.microsoft.com/kb/301386/) How to install MetaEdit 2.2 on Windows NT 4.0 or Windows 2000

2008-06-09 16:56:44 補充：
2. 啟動 [網際網路服務管理員]。
3. 用滑鼠右鍵按一下伺服器物件，然後按一下 [備份/還原設定]。
4. 啟動 MetaEdit 2.2。
5. 展開 [LM]。
6. 選取 [W3SVC]。
7. 在右邊窗格中，按一下 [名稱] 欄，依名稱排序。
8. 在右邊窗格中，按兩下 [InProcessIsapiApps]。
9. 按一下 [新增]。
10. 在 [資料] 欄位中，輸入 Davex.dll 的路徑。預設路徑為 C:\Program

2008-06-09 16:56:56 補充：
Files\Exchsrvr\Bin\Davex.dll。
11. 在右邊窗格中，按兩下 [InProcessIsapiApps]。
12. 按一下 [新增]。
13. 在 [資料] 欄位中，輸入 Exprox.dll 的路徑。預設路徑為 C:\Program Files\Exchsrvr\Bin\Exprox.dll。
14. 在 [網際網路服務管理員] 中，用滑鼠右鍵按一下預設的網站，然後按一下 [停止]。
15. 用滑鼠右鍵按一下預設的網站，然後按一下 [啟動]。

2008-06-09 16:57:08 補充：
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您嘗試重新命名公用資料夾
當您使用 Netscape Navigator 或 Internet Explorer 4 或更舊版本以重新命名公用資料夾時，可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息。如果您按兩下 [重新命名]，或在 [重新命名資料夾] 對話方塊為開啟狀態時，按兩次 ENTER，就會收到這個錯誤訊息。

如果要暫時略過這個問題，請使用 Microsoft Internet Explorer 5.0 或更新版本。

2008-06-09 16:57:17 補充：
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您嘗試登出 Outlook Web Access 或下載「統一訊息」控制項
當您在 Outlook Web Access 中按一下 [登出] 時，可能會收到 HTTP 500 錯誤訊息。如果您嘗試在 Outlook Web Access 中下載「統一訊息」控制項，可能也會收到錯誤訊息。

如果 Exchweb\Bin 虛擬目錄的設定不正確，可能就會發生這個問題。如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行： 1. 啟動 [網際網路服務管理員]。

2008-06-09 16:57:22 補充：
2. 找出 Exchweb\Bin 虛擬目錄。
3. 用滑鼠右鍵按一下 [Bin] 虛擬目錄，然後按一下 [內容]。
4. 在 [虛擬目錄] 索引標籤上，按一下 [建立]，然後按一下 [確定]。

這項資訊隨附於 Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 2 (SP2) 的版本資訊中，而版本資訊位於 Exchange 2000 SP2 CD 中。

http://support.microsoft.com/kb/841546/zh-tw

希望幫到你

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