有關希斯路機場

我便是受害者之一! 不如先分享一下我的經驗:
今年三月復活節假期時，我乘BA在從巴塞隆拿回港，需在英國希斯路機場T-5轉機，那時正是事故的第二、三天，可能我是轉機關係(已在侯機範圍內)，所以不感到混亂。
但回港後行李足足等了9天才送返我家。 當中還將我填報有關行李的資料弄錯，我在網上check行李找尋進度時，發現他們竟將行李箱顏色由藍變成o非，我立即在網上send了正確的資料以更正並作出投訴，但他們並沒有更改，我又再次在網上作出投訴，並至電有關部門，但多天也未能聯絡，於是唯有至電不相關的部門發牢騷，他們才轉接給行李部即時更正!
之後，我收到一盒比利時巧克力和鮮花表歉意! 在3天後行李終於送到我家!

在這情況下，我相信是沒有方法去預防遺失行李的，因為這是T-5的系統問題，而不是乘客問題，而事故後期，他們也只准乘客HAND CARRY上機，不能帶需寄艙的行李，以舒緩混亂情況。 不過最近情況應有好轉，你也可在以下website看看最新的T-5資料:
http://www.britishairways.com/travel/home/public/en_hk?source=TOP_logo

你可以做的只有不要放那些有期限的食品或貴重物品在寄艙行李內，在Hand Carry內也放一點日用品如：內衣褲、２、３件衣服，以備萬一行李Delay了也有替換。

參考資料

5號大樓係2or3月份新開,所以之前係好混亂,但而家應該ok冇問題,只係保安方俾便依然好嚴,行李方面應該ok冇問題,有朋友4月尾响5號大樓轉機到Edinburgh,都冇問題,一切ok請旅放心