最近去7-11影印，店內只有一名服務人員 ( 店長，還蠻年輕應該30幾歲左右 )，
由於我不知道影印機的使用方法，
牆上也有寫＂不熟悉影印機操作方式可請服務人員幫忙＂，
於是我跟他說：我不會印請幫忙影印。
他一副不關己事的樣子說：自己印。
而且這是在整間店只有我一個客人情況下，並不是在他很忙的狀況下（當時他站在櫃檯那沒事做），
跟家人朋友討論這種情形，卻聽他們說有時候也會遇到這種狀況，
想請問這種情形可投訴嗎？
7-11店長不幫影印(在整間店只有我一個客人情況下)可投訴？
2008-05-31 9:16 pm
回答 (7)
2008-06-01 7:02 am
✔ 最佳答案
可以投訴的！！影印機又不是每個人都會
我自己也是７－１１員工
雖然有時候很忙真的沒空幫人家印
我都還是會丟下手邊工作去幫忙
不然自己亂弄印錯了客人也很可憐阿
而且你的情況是不怎麼忙
那身為店長怎麼可以拒絕客人呢？
他真的很沒有開７－１１的自覺耶！！
聯合服務中心
專線電話：0800-008711
打電話真的很有效
你馬上打
大概半小時以內就會有主管打電話向你致歉
嚴重的話還會請你回那家７－１１當面請店長道歉
或是送你東西之類的
（你不好意思可以拒絕＝ˇ＝）
但是主管接到電話一定會馬上打電話向你道歉
而那家店的店長當然也會挨主管罵＠＠
我雖然自己也是７－１１員工
所以對這種事很有正義感
有些店的店員貨店長就是沒搞清楚７－１１的守則
服務至上
搞壞７－１１名譽
所以才有客服電話的需要
所以你就不用擔心
打電話吧～這樣也是為了那家店好！
參考: 自己７－１１員工
2014-09-09 11:49 pm
2008-06-09 8:25 am
可以投訴呀
之前筆者用ibon發生機器不能掃描、列印的情況，也是以投訴方式，最後那家店所有的店員都被扣分
後來，那家店的服務就有比較好。
所以，請儘管投訴吧，畢竟，店家的服務品質乃是消費者和店員兩者合力營造出來的。
之前筆者用ibon發生機器不能掃描、列印的情況，也是以投訴方式，最後那家店所有的店員都被扣分
後來，那家店的服務就有比較好。
所以，請儘管投訴吧，畢竟，店家的服務品質乃是消費者和店員兩者合力營造出來的。
參考: 曾經投訴過。
2008-06-01 10:35 am
投訴吧
不過身為店長有可能做出這種事嘛...?
不管事不是店長
用力的投訴就對了
不過身為店長有可能做出這種事嘛...?
不管事不是店長
用力的投訴就對了
2008-05-31 10:24 pm
可以投訴阿~~~因為我也成經投訴過7-11的員工感覺滿有效的
(該不會那位店長不會使用影印機吧@@)
(該不會那位店長不會使用影印機吧@@)
2008-05-31 9:31 pm
依照我自己在7-11工作經驗
你可以去7-11網站做投訴
我在做7-11時區經理都會不定時來對員工作測驗
所以員工素質會很好
以上是指台北 中正區
如果他是加盟店的話
可能吃不死他.............
如果是直營店的話
可以把他吃死死
加盟和直營 30%的分辨法
早班.中班.晚班裡面都會有3個人同一班
那可能是直營店
如果一個班只有一個人或兩個人當班
就有可能是加盟店居多
寄e-mail給他們時~記得打上要投訴的人名 時間 門市地點
這樣他們就會公佈出來那個人
只是公佈出來只是給那區的人看而已
給其它門市做警悌
聯合服務中心
專線電話：0800-008711
Email：[email protected]
統一超商股份有限公司
地址：台北市110信義區東興路65號 2F
電話：(02)2747-8711
傳真：(02)2748-8181~3
http://www.7-11.com.tw/contact.asp
你可以去7-11網站做投訴
我在做7-11時區經理都會不定時來對員工作測驗
所以員工素質會很好
以上是指台北 中正區
如果他是加盟店的話
可能吃不死他.............
如果是直營店的話
可以把他吃死死
加盟和直營 30%的分辨法
早班.中班.晚班裡面都會有3個人同一班
那可能是直營店
如果一個班只有一個人或兩個人當班
就有可能是加盟店居多
寄e-mail給他們時~記得打上要投訴的人名 時間 門市地點
這樣他們就會公佈出來那個人
只是公佈出來只是給那區的人看而已
給其它門市做警悌
聯合服務中心
專線電話：0800-008711
Email：[email protected]
統一超商股份有限公司
地址：台北市110信義區東興路65號 2F
電話：(02)2747-8711
傳真：(02)2748-8181~3
http://www.7-11.com.tw/contact.asp
參考: 7-11
2008-05-31 9:26 pm
您可以到7-11網站~~7-11好鄰居文教基金會去投訴
寫明 哪家店 哪位店員
可以試試看~~
寫明 哪家店 哪位店員
可以試試看~~
收錄日期: 2021-05-03 02:39:19
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080531000016KK04730