香港旅遊業有咩不足？

香城旅遊業的不足：
1. 香港酒店房間供應不足，應鼓勵投資者增建酒店及其他旅遊業配套基建，盡力平衡酒店房間的供求，解決「海鮮價」的問題。
2. 近期發生多宗內地旅客投訴事件，揭示香港旅遊業的積患。根據旅遊業議會的統計，過去兩個月就有超過十間旅行社違反規定，被旅遊業議會罰款合共二十多萬，部分違規涉及旅行團行程貨不對辦、沒安排合資格導遊等，而且有多個是重犯個案，情況令人憂心。

3. 旅行團因購物不足而被導遊遺棄街頭，事件令「零團費」問題再度備受關注。事實上，因參加「零團費」旅行團來港而被迫購物的現象，在業內存在已久。但以往導遊最多只是軟硬兼施地游說旅客購物，近期卻變本加厲，竟然「將旅客帶到和合石」或「將旅客遺棄在九龍城碼頭」，反映旅行社和導遊不顧行業操守，已到了不能容忍的地步。
4. 從事服務行業的前線人員，如的士司機、售貨員、餐廳待應等的服務態度惡劣，旅客經常受到不禮貌的對待，有些售貨員更為私利，欺騙旅客，令遊人蒙受損失。此外，服務行業的員工外語素質參差，基本水平欠佳，與旅客溝通每有困難，以致經常引起誤會和不快，亦大大打消了遊客觀光的意欲。

5. 另外，香城的酒店服務也令本地的旅遊業失去競爭力。鑒於香城的酒店房租較鄰近地區貴兩至三倍，特別是遇上大型的節日或國際盛事，本地酒店便大幅坐地起價，這種殺雞取卵的經營手法，實令遊客卻步；加上酒店服務人員的態度也是一般，更令旅客感到不值。

6. 最後，香城缺乏文化內涵和自然景點也是一個大問題。香城雖擁有「美食天堂」及「購物天堂」的美稱，但只能吸引嗜好品嚐美食及購物的旅客，對喜歡尋幽探探勝，參觀文化景點的遊客來說，就相對地沒有吸引力，香城也自然不會是他們選擇旅遊的對象。

香城旅遊業的優勢：
1. 根據本人的分析，總括而言，香城有四方面的優勢。首先，香城一直沒有開徵消售稅，素被譽為「購物天堂」；由於物品價格遠比歐、美便宜，加上香城政府對貨品監控嚴格，絕少冒牌贗品流入市面，大大增強遊客購買的信心，況且在自由市場下，貨品種類供應繁多，旅客可隨心所欲，作出選擇，因此本地吸引了不少熱衷購物的旅客。
2. 此外，香城素有「美食天堂」的美譽，由於這兒有匯聚世界各地的美食，打從中國各地菜肴、東南亞佳饌以至及歐美名菜，應有盡有，而且豐儉由人，適合不同類型的旅客。
3. 香城另一優勢就是擁有優良的交通設施。本地海、陸、空交通發展異常成熟，香城國際機場是全球數一數二的繁忙機場，不獨航班頻密，航線更遍及世界各地，足以吸引來自四方八面的人士。至於水、陸交通方面，本地有巴士、電車、火車、地下鐵路、計程車、渡輪、登山纜車等各類交通工具，供旅客選擇，兼且無遠弗屆。此外，由於香城道路網絡設計完善，城內高速公路縱橫，因此很少出現堵車的情況，這對旅客進行觀光遊覽，實提供了不少方便。
4. 最後，香城政府及私人機構歷年都舉辦了很多國際盛事和別具特色的展覽，如「八國財長高峰會議」、「世界名車大展」、「世界美食繽紛日」、「國際珠寶展覽」等來吸引旅客，均成功地塑造了香城大都會的品牌，有助提升香城在國際的知名度。

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