東森購物的藍海策略是甚麼??

本書作者金偉燦和莫伯尼強調，割喉式的競爭只會造成一片血海；真正獲利的企業是徹底甩開對手，自闢沒有競爭的新市場--『藍海』（不是政治符號，而是商機無限的隱喻）。」「唯有『價值創新』（value innovation），才能保持領先地位。」

～～～～ 以下是『東森公關部文宣』～～～～

挑選封面人物有訣竅　投消費者所好創造高額業績

東森購物型錄的高普及率和高曝光率，讓其封面成為目前最搶手的平面宣傳管道，而在封面人物的挑選上，也依據精準的行銷策略作標準。東森購物網型事業總部營運長張琳慧舉例說道，94年12月以東森購物形象代言人裴勇俊作為封面，許多會員就表示因為裴勇俊溫暖的笑容，讓他們對這一期的型錄愛不釋手，經常拿來翻閱的情形之下，加上型錄的商品包羅萬象，因而忍不住陸續下單訂購，使當月的營業額創下將近三億元的紀錄。

而在東森購物型錄的會員調查中，會員心目中的最佳封面人物也由裴勇俊奪魁，張琳慧說，型錄消費者以25~45歲為主，其中女性將近八成，因此在封面人物的選擇策略上，也會儘量符合這些主要消費群的喜好，例如以費翔、張艾嘉、鍾楚紅等成熟知性的明星作為型錄封面，都會吸引會員經常翻閱，進而帶來突出的業績效益。

商品力道左右消費者購物意願　開發獨特商品為未來趨勢

東森購物型錄自2000年開始發行以來，服務的範圍也從最初電視購物會員服務的延伸，發展到現在成為市場上主要的虛擬通路之一，目前每月上刊的商品超過1,500件。根據今(2006)年第一季東森購物會員的消費習慣調查，超過90%的消費者對於東森購物型錄的整體表現表示肯定，繼續維持在整體滿意度的領先地位。其中近八成的消費者表示，「商品是否符合需求」是購買時最主要的考量，其次為價格實惠及訂購方便。張琳慧說，也因此，擴展商品和服務的範圍是東森購物型錄一直以來積極發展的重點。

張琳慧表示，在商品策略上，開發具獨特性的優勢商品是東森購物型錄的目標及未來趨勢，以七月號型錄的特色商品BMW K1200RS重型機車為例，售價798,000元，還可48期無息分期付款，型錄平均每天售出1-2輛，七月全月售出30餘輛，創造近2,500萬的業績，比BMW全台各通路點的銷售總和還多，也使BMW車商更加重視虛擬通路的競爭力，並且看好東森購物的強大銷售實力，積極規劃於8月18日再度將BMW重型機車置入東森購物二台(CH48)銷售。

張琳慧說，購物型錄的優勢在於消費者可以不受時間限制隨時翻閱，且能一次看到全部商品，讓消費者在家裡就像在逛平面的百貨公司。目前已是「全球華人最大紙上百貨公司」的東森購物型錄，也自今(2006)年六月份起推出「特販情報」專刊，依季節時令推出不同主題商品，就像是實體百貨公司的「頂樓特賣會」，集結相關商品並提供消費者購物優惠。本(八)月號的東森購物型錄配合六週年生日慶，祭出特惠商品大集合，除了平日最受會員歡迎的流行服飾之外，還有數十項超值商品，以不到千元的價格回饋消費者。

發展藍海策略以授權商品拓展商機　多重購物優惠歡度生日慶

張琳慧指出，肖像授權商品的開發也是東森購物型錄未來的發展重點之一，包括迪士尼、華納旗下的卡通人物都是主要的對象，商品範圍則涵蓋服飾、家電、文具、玩具、家飾用品等。目前東森購物型錄中的「卡通樂谷」專區，即是以卡通授權商品為經營重點，每月維持相當穩定的營業額，相信在更多商品資源注入之後，將更能提高既有會員的忠誠度，並吸引更多的消費者。

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