市民去年打９９９報警，忘了向警察索取ＲＮ no., 現在還可能查詢舊紀錄嗎？

７４歲母親去年９月至１２月間遭鄰居在冷行攔截和恐嚇，曾報警不下１０次求助時，但因惊慌過度，忘了問ｐｃ要報案ＲＮ no，　現欲申請調遷，除申請信外，　房署還要求出俱報案資料（紀錄），　但母親既記不清報案日期，也沒有報案編號，要求管業處協助翻查ｐｃ上樓時，大堂管理員（座頭）mark 簿的紀錄，管業處却說：如當時沒有通知他們辦事處，　他們是不會有這些紀錄的，　
這樣，我們便無法證明自身安全受到威脅，調遷申請的理由亦變得不充分，請問我還可能向警署申請索取舊報案紀錄嗎？