投訴信是當對某機構的工作或其員工有所不滿時,向有關機構、主管或監督人員所作出的書面由訴。
投訴信是為了澄清、解決問題,希望有關方面加以改善而寫的。因此信中應:
一.客觀地陳述事實
二.用詞要準確,語氣要堅定
三.不宜過份尖刻,免惹人反感。
收錄日期: 2021-04-29 17:01:16
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