幫幫手...我有投訴...冇人幫到我!!
2008-05-08 9:30 am
近日家中從豐澤買了一部日立冷氣機,說明可供100呎的地方使用,但係當安裝好後試機後發現和事實相比根本大大不同,60呎都冇既範圍,試機當日只得25度左右,部機要開high cool 8度,1小時後都未涼...佢地張單講明10天內包退換,而豐澤就找了日立既測試員到來,但是測試員說無問題,咁就話係我地既問題,唔關佢地事,我地既問題係房冇門,但係有簾拉好的,就算真係冇門,咁我地本來既冷氣都是日立,用了十多年都冇問題,要不是發出很嘈吵的聲音,我地都唔會換...豐澤開頭都話可以換過比我地,但係後來又反口...咁我想問教人以後怎會有信心買野,大機構都會這樣...$28xx一部唔涼既冷氣,要黎仲咩!!!只有佢地講,冇人講...到過消委會,職員說起碼一個月後先有回音,還未必可以換過,要我們到小額錢債再追...我們是否由得佢??我們可以怎樣做,佢寫明貨物出門怒不退換就話姐,但係佢寫明有得換但唔比換,消費者係唔係就係咁無助呢??
回答 (5)
2008-05-09 12:41 am
✔ 最佳答案
面對現實吧! 多年前，日立牌冷氣是日本製造，而且用的質料好，不論在制冷或寧靜度方面，甚至能90%把排出的水的"氣化"，不會發生滴水問題。
可是近年來許多牌子，包括日立在內，為了減低成本而加強競爭力，紛紛把生產線搬到大陸，同時更改動設計使製成品更節省物料。結果，價錢是低了，可是質量卻下降了。
如果是3/4匹機，應該免免強強足夠一個100呎的房間，不過因為以簾代門，打個9折，你便覺得冷氣不夠了; 我估計將來天氣更熱時可能情況會更壞。
你試試不經豐澤，因為零售商對產品的了解有時候只是依書直說，他們未必會完全了解產品的功能。
你應該直接跟日立的客戶服務部聯絡，解釋情況之後如果對方依然愛理不理，又或者態度不了了之的話，便告訴他們你會寫信給報舘。日立是日本牌子，日本公司注重售後服務，相信不會把你置之不理的。
即管致電客戶服務部 2770 0377 或維修服務 2753 5386，聽聽他們怎樣解釋也好的。
2009-08-15 7:50 pm
一早見到此段post就好了 ><
我都買左部日立匹半冷氣 開到盡都唔凍 搵代理檢查 又係話部機無事無得換 其實就唔關在邊間買的問題 最大問題係根本日立冷氣出風弱制冷弱 (加上2面出風設計出現問題 不能同時一個向左一個向右) 所以一出冷氣風就俾中間個吸氣位吸走最小2成冷氣 如果用日立機想凍只有1個方法 就係如果位置應安裝匹半機 你要用2匹 (死得 希望小d朋友中計啦)
我都買左部日立匹半冷氣 開到盡都唔凍 搵代理檢查 又係話部機無事無得換 其實就唔關在邊間買的問題 最大問題係根本日立冷氣出風弱制冷弱 (加上2面出風設計出現問題 不能同時一個向左一個向右) 所以一出冷氣風就俾中間個吸氣位吸走最小2成冷氣 如果用日立機想凍只有1個方法 就係如果位置應安裝匹半機 你要用2匹 (死得 希望小d朋友中計啦)
2008-09-01 7:43 am
AI.........
我都有同樣的問題..叫日立個個上來CHECK過...他說 沒問題...但真的不夠凍...開16度...都是這樣...你說點算
真的非常失望呢
我都有同樣的問題..叫日立個個上來CHECK過...他說 沒問題...但真的不夠凍...開16度...都是這樣...你說點算
真的非常失望呢
2008-05-08 5:46 pm
你可以去消費者委員會度搵幫手嘛,佢地一定幫到你
2008-05-08 4:35 pm
係無助,寫明有得換但唔比換!仲28xx買一部唔涼既冷氣機,要黎仲咩????????????????????????????????
參考: e-mall:[email protected]
收錄日期: 2021-04-13 19:40:09
原文連結 [永久失效]:
https://hk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080508000051KK00176