Customer Services Officer須要咩Skill?

不同的公司有不同的要求,
但基本上都要符合以下的入職要求 :

(1) 熟悉公司的運作.
(2) 對顧客要有禮貌及有親切的笑容.
(3) 有良好的語文能力, 包括中文、英文及普通話.
(4) 有良好的溝通技巧及細心聆聽顧客的訴求.
(5) 不論大小問題, 都要第一時間為顧客解決 .
(6) 要不斷自我增值.

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成日笑同有禮貌
俾人親切d ge感覺