旅遊保險賠償一問

2008-04-15 2:51 am
本人買左藍十字旅遊保, 於上星期泰國行街時比人偷左個銀包 (行行下發現個褲袋比人開左, 銀包無左), 有+3000現金, 即日己於當地警局報警同錄口供...亦已於報案紙上列明現金款項...

回到香港查詢時, 保險公司問我有冇證明銀包係比人偷, 仲話開左褲袋係唔可以證明, 聲稱現金賠唔到...

唔通單單都要比人介穿個袋先叫盜竊?
想問一問我應該點去索償好?
同埋當地張報案紙係用泰文寫, 當時錄口供我係用英文同佢地溝通 (佢地D英文不太好), 如果佢地寫既同我報既有出入, 咁我可以點同保險公司交待?

回答 (3)

2008-04-15 9:59 pm
✔ 最佳答案
對於這類的小額索賠每間保險公司的理賠手法都有出入,主要是除了睇保險條款的清晰界定外,就是要講事件的合理性和避免詐騙的可能等。

要留意的是,提供證據或證明的責任在於索償人(你)的一方。保險行業內對盜竊有著清晰的定義。你的情況,一些保險公司處理得比較寬鬆,如果你的記錄良好是可以據理力爭的。

唔洗單單都要比人介穿個袋先叫盜竊,例如在盜竊發生後被識破,當事人在路人的協助下捉到或捉唔到個賊,而被盜的財物又不能尋回,這樣路人又肯去落口供的話,賠得到的機會就很高了。有時被介穿個袋都未必賠梗,因可懷疑是否你自已介的。

可以試下去保險索償投訴局查詢。

你需要去信要求泰國警方更正,保險公司通常可接收這泰文報告的。 無需同保險公司交待,因他們只睇證據和證明。
2008-04-23 7:11 pm
有相同經歷!所以永不用藍X字旅遊保。保費雖然平啲,但保單條款苛刻。要賠償時就出問題!又要據理力爭及又要去保險索償局投訴先賠償!
所以後來多用美X旅遊保(友X保險姊妹公司。)返大陸就用中資保險公司旅遊保(附緊急入院。)
2008-04-17 7:39 pm
旅遊保內容是有個人錢財保障的,只要符合條款,現金一樣要賠,你可以據理力爭及去保險索償局投訴處理,www.iccb.org.hk,希望幫到你


收錄日期: 2021-04-30 11:57:09
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