如果買左甘泉航空機票......

甘泉香港航空宣佈於二零零八年四月九日已向香港法院申請委任臨時清盤人。香港法院已委任畢馬威的Edward Middleton及Patrick Cowley為本公司的臨時清盤人，並於香港時間同日下午二時起接管本公司。
我們的航班已暫時停止服務，直至另行通告為止。臨時清盤人現正與其他航空公司洽商盡快為乘客提供轉乘安排。
為方便乘客，我們已整理以下的航空公司及酒店資料，有關航班及酒店房間於此刻仍可供訂位。我們知道有關機位將陸續收到乘客訂位，我們亦已按收到的最新資料作出更新。
由於同時間有大量乘客致電相關熱線，等候時間或會較長，敬請閣下耐心等候。
乘客可瀏覽以下航空公司的網站或致電有關客務熱線查詢訂位事宜：
倫敦航線
英國航空 (www.ba.com) 電話：+852-2822-9000 香港
0844-493-0787 英國
國泰航空 (www.cathaypacific.com) 電話：+852-2747-6181 香港
+44 208-834-8893 英國
新加坡航空 (www.singaporeair.com) 電話：+852-2520-2233 香港
0844-800-2380 英國
維珍航空 (www.virgin-atlantic.com) 電話：+852 2532 6060 香港
08705 747 747 英國
0870 190 9090 Upper Class (英國)
澳洲航空 (www.qantas.com) 電話：+852 2822 9000 香港
0845 7 747 767 英國
新西蘭航空 (www.airnewzealand.com) 電話：852-2862 8988 香港
0800 028 4149 英國
溫哥華航線
加拿大航空 (www.aircanada.com) 電話：+852-2867-8133 (中文);
+852-2867-8134 (英文); 香港
+1-888-247-2262 溫哥華
國泰航空 (www.cathaypacific.com) 電話：+852-2747-6181 香港
+1-604-606-8888 溫哥華
中華航空 (www.china-airlines.com) 電話：+852-2843-9800 香港
+1-800-227-5118 北美
酒店資料
諾富特東薈城酒店 (www.novotel.com) 電話：800-93-8768 香港
機場富豪酒店 (www.regalhotel.com) 電話：+852 2286 8888 香港
鑑於甘泉的目前情況，乘客現階段需要自行支付有關的轉乘航班費用，敬請留意。
乘客亦可瀏覽香港運輸及房屋局網址 www.thb.gov.hk 查看有關航空公司的詳細資料。
一般查詢(非訂位事宜)請電郵甘泉致 [email protected]。
乘客如有尚未使用的甘泉機票(包括未用航段)，可提交退款表格向畢馬威登記。提交傳真號碼為+852-3628-9170。
資料將按事情最新發展而更新。

我都係買左2張去倫敦的甘泉機票,8月出發。

今日係蘋果睇到下列報道。

試下打去信用卡公司,用狠D既語氣話要求「 charge back request 」 的 安 排退款,否則剪卡轉去匯豐,睇下佢肯唔肯制!!!!!!



簽 卡 購 甘 泉 機 票 豐 客 獲 退 款
生 有 同 樣 安 排 　 消 委 會 籲 其 他 銀 行 也 幫 手
【 本 報 訊 】 甘 泉 航 空 申 請 臨 時 清 盤 導 致 約 六 萬 名 已 訂 購 機 票 的 顧 客 損 失 合 共 逾 億 元 ， 有 顧 客 單 獨 損 失 13 萬 多 元 。 豐 和 生 銀 行 近 日 出 手 協 助 使 用 其 信 用 卡 購 票 的 客 戶 追 數 ， 豐 更 率 先 墊 支 退 款 給 客 戶 。 消 費 者 委 員 會 歡 迎 兩 大 銀 行 做 法 ， 「 呢 係 個 別 銀 行 安 排 ， 用 信 用 卡 消 費 多 一 重 保 障 」 ， 呼 籲 其 他 銀 行 盡 力 協 助 信 用 卡 客 戶 。 記 者 ： 呂 焯 均 、 蔡 建 豪


唐 女 士 的 丈 夫 和 女 兒 移 民 加 拿 大 溫 哥 華 ， 下 月 將 回 港 與 她 相 聚 ， 3 月 中 她 上 網 以 豐 發 的 信 用 卡 購 買 兩 張 甘 泉 機 票 給 丈 夫 和 女 兒 ， 共 花 了 逾 6,000 元 。
本 月 9 日 甘 泉 宣 佈 申 請 臨 時 清 盤 ， 唐 女 士 立 刻 致 電 豐 ， 要 求 停 止 過 數 ， 退 回 全 部 款 項 。 豐 銀 行 回 覆 她 時 表 示 ， 以 信 用 卡 簽 賬 並 沒 過 數 期 限 ， 簽 賬 時 電 腦 已 自 動 過 數 。



發 卡 行 向 收 單 行 追 款
唐 女 士 再 去 信 豐 ， 指 甘 泉 根 本 沒 有 提 供 服 務 ， 質 疑 過 數 不 合 理 。 上 周 她 接 獲 豐 回 覆 ， 會 向 她 退 回 款 項 ， 前 天 戶 口 已 正 式 收 到 退 款 。 不 過 ， 豐 沒 有 解 釋 退 款 原 因 。
豐 銀 行 發 言 人 昨 日 回 覆 記 者 查 詢 說 ， 該 行 一 向 有 「 charge back request 」 的 安 排 ， 即 是 客 戶 簽 賬 後 ， 但 商 戶 沒 有 提 供 服 務 ， 豐 作 為 發 卡 銀 行 ， 若 客 戶 投 訴 又 能 提 供 證 據 ， 顯 示 商 戶 無 提 供 服 務 ， 豐 便 向 商 戶 的 收 單 銀 行 追 回 款 項 。 收 單 銀 行 需 要 時 間 調 查 ， 未 能 即 時 退 款 ， 豐 則 會 在 收 到 客 戶 投 訴 一 周 內 ， 先 行 向 客 戶 退 回 款 項 。 然 而 發 言 人 拒 絕 透 露 甘 泉 清 盤 事 件 中 ， 有 多 少 信 用 卡 客 戶 向 豐 要 求 退 款 協 助 。



消 委 會 接 950 宗 投 訴
生 銀 行 發 言 人 亦 表 示 該 行 有 相 同 安 排 ， 「 呢 個 係 發 卡 銀 行 同 收 單 銀 行 之 間 商 業 安 排 ， 就 算 甘 泉 清 盤 ， 生 都 可 以 向 收 單 銀 行 追 款 。 」
消 委 會 發 言 人 說 ， 迄 今 接 獲 市 民 有 關 甘 泉 的 投 訴 共 950 宗 ， 查 詢 1,069 宗 ， 涉 款 1,280 萬 元 ， 最 多 的 個 案 達 13.6 萬 元 。 據 了 解 ， 銀 行 公 會 和 金 融 管 理 局 並 沒 有 指 引 關 於 信 用 卡 簽 賬 服 務 ， 一 旦 商 戶 清 盤 ， 銀 行 業 沒 有 標 準 的 退 款 做 法 ， 今 次 相 信 是 個 別 銀 行 的 商 業 決 定 。 該 會 提 醒 以 信 用 卡 購 買 甘 泉 機 票 的 投 訴 人 ， 向 發 卡 銀 行 要 求 退 款 。

if you have the oasis ticket, you can add @$1,250 more to take (BR)

我都係訂左9月去溫哥華機票的,我打左去customer service問,佢地話照send claim form 去睇下有無得賠先.


雖然有其他途徑去問另外航空公司機位既事,不過佢地依家都係幫緊d 4月出發既受害者,所以你還是自己去買過另一張機票了.

2008-04-17 17:48:13 補充：
如果你用匯豐／恆生／渣打既信用咭購票，你打去ＣＡＲＤ　ＣＥＮＴＲＥ度，叫佢暫ＨＯＬＤ住條數唔過住，如果已經過左數就無辦法．但你將果個月既ＳＴＡＴＭＥＮＴ，圈住果條數寫住”ＨＯＬＤ住查單”，連同你既書面通知信＋你在網上訂購機票ＣＦＭ信用咭付款既資料／機票資料．ＦＡＸ去你所屬既信用咭銀行”查單部”，在７天內佢會通知你收到你既資料，而４５個工作天會辦理好，最終需要付款ＯＲ暫不需付，剛剛我先打左去匯豐既ＣＡＲＤ　ＣＥＮＴＲＥ，佢已經話幫我ＨＯＬＤ住條數先，直至最後決定點做．你快Ｄ打去問下．

if you have the oasis ticket, you can add @$2,500 more to take Cathay Pacific CX!!
http://www.cathaypacific.com/cpa/zh_HK/aboutus/pressroomdetails?CX_LANGUAGE=zh&CX_COUNTRY=HK&refID=97a0001343239110VgnVCM32000011d21c39
But I think is only for April. Please check the ticket if it said nonrefundable on the ticket policy