✔ 最佳答案
(1)公司背景&歷史
香港迪士尼樂園是一個位於香港迪士尼度假區的主題樂園。它由華特迪士尼公司及香港政府建設於香港新界大嶼山竹篙灣,佔地126公頃,於2005年9月12日開幕。它是迪士尼第五座迪士尼樂園,所在的香港迪士尼度假區是迪士尼第三個國際度假區(全球第五個)。
於1999年11月,華特.迪士尼公司與香港特別行政區政府合作,一連串的「香港迪士尼樂園計劃」正式展開。
香港迪士尼樂園內設施齊備,包括有四個奇妙有趣的主題樂園、兩間酒店,與及消閒娛樂飲食的不同設施。
其中令人目不瑕給的四個主題樂園分別是美國小鎮大街、明日世界、幻想世界及探險世界。
除此之外,香港迪士尼樂園另一特點,就是在樂園的建築中、佈置裡、甚至乎表演等,均滲入或多或少的中國色彩 ,例如設在「幻想世界」中的「夢想花園」便是為香港迪士尼樂園而設的獨特景點。
這個充滿幻想的世界,將會於2005年9月12日正式開幕,為大小朋友的實現夢想、帶各位走進奇妙之旅。
(7)人力資源管理..eg:補充&訓練...
香港迪士尼樂園並非只提供一份工作,而是一個事業前景。因此,我們的人力資源發展策略視事業發展為一個優先考慮的焦點。我們致力發展及挽留表現優異並與香港迪士尼樂園一起成長的忠誠演藝人員,為他們提供美好的事業前景。
一般而言,所有演藝人員都要接受基本培訓認識公司歷史、迪士尼的服務準則、香港迪士尼樂園的營運模式及迪士尼文化傳統等,讓我們更加了解自己在團隊中的角色。
由於營運方面的演藝人員每天都會接觸賓客,為他們提供水準一致的優秀服務,因此我們非常重視營運團隊的培訓和發展。公司提供的全面培訓裝備所有營運工作的演藝人員能有效率地履行職責。
香港迪士尼樂園從事營運工作的演藝人員通常以款待專員一職作為起步點,學習迪士尼獨特的賓客服務,例如以迪士尼風格接待不同賓客。此外,我們也定期舉行各類型工作坊以提高演藝人員的技巧和知識,協助款待專員發展潛能,面對新的挑戰。
組長級的演藝人員將成為其他款待專員的導師,因此組長既需要擁有款待專員的知識及技能,亦需要發展自己的朋輩輔導及奇妙的回應技巧。組長級的演藝人員將會接受其他領袖基礎培訓課程,例如「培訓迪士尼導師」及「領袖的奇妙回應技巧」
由於賓客服務經理負責督導、評核及促進組員的表現,因此,他們將接受一些加強及發展督導能力的培訓及發展課程,例如「鞏固團隊」及「解決問題與決策技巧」,以發揮他們的領導潛質及保證表現理想。
香港迪士尼樂園熱衷於發展及挽留人才,群策群力,與賓客、演藝人員、以至整體香港社會一起創造美好成果。
2008-04-08 16:50:28 補充:
你睇o下o依d website幫唔幫到你 :)
http://park.hongkongdisneyland.com/hkdl/zh_HK/home/home?name=HomePage&CMP=KNC-SemSum07HkYahoHKDL
http://www.hongkongdisneyland.com/discover/career.html
http://www.y28freetogo.com/Y28free/template/disney_d.php?lang=&file=11