現時專業導遊應有的服務態度

要稱得上專業, 至少要在知識上知得比一般人多, 對旅遊點的歷史文化及最新發展有所了解.

其次是口才和表達能力, 可以吸引的說話讓遊人容易明白和對旅遊點有好的卯象和認識.

也要懂得隨機應變, 知道如何應付突發事件、意外、人與人之間的糾紛等等. 這不些限止言語上口甜舌滑, 而是有實質的應變能力.

又要讓遊客感到導遊是誠實的, 而不是誤導他們亂吹水說笑話或帶他們「買貴嘢」.

又有些導遊或讓人覺得是太有壓迫感, 如輾轉叫人買東西及參加自選項目, 或見少人買東西及不多額外付款參加自選項目時便「黑臉」, 這些都是要不得的態度.

2008-03-27 10:50:30 補充：
讓遊人容易明白和對旅遊點有好的(印)象和認識

2008-03-27 10:52:47 補充：
整體旅遊業應有的服務態度, 是以給予遊客愉快旅遊為大前提