IDJELL產品退費問題

消基會說明：
一、按消保法第二條第九款規定：「訪問買賣：指企業經營者未經要約而在消費者之住居所或其他場所從事銷售，而發生之買賣行為。」同法第十九條：「郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品七日內，退還商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由及負擔任何費用或價款。」
他們的消售手法 屬所謂的訪問買賣 即使 產品已經拆封 一樣七天內都可以全額退費 加上產品使用你又會過敏 更可以要求退費 建議你近日內 直接到專櫃提出退費要求 若專櫃有刁難 貨市部願退費 你可以直接找名家美電主管協助你做處理 在不行的話就是直接到消濟會做檢舉 他們依定會幫你做處理 但是你意盡快處理 拖過了所謂的七天鑑賞期 對你會比較不利
希望我的回答有幫上妳的忙 祝你盡快退費成功

http://www.consumers.org.tw/unit261.aspx?id=203
你可以參考這一篇，
簡單講，這是訪問買賣，加上簽約無合理審核時間，另外用在臉上會熱且刺為過敏／瑕疵反應。只要態度強硬，就可以要求退貨。