和記3亂收費

本人,於2007年11月1日在街邊接受了和記3的推廣及登記了每月33圓的月費計劃,合約期6個月,但實際和記3每月收費是128圓,當時我交了$100 SIM咭費,也收了2張百街$50,我也忘記了當時回贈計劃的祥細情形,每月也照$128交費,但2008年1月3日收到帳單,有一頂:多媒體/圖像/視像內容附加費$123,我即時致電3客戶服務主任,他說是我用了上網DOWN歌,但我多次說明我確實無DOWN 歌,跟他們交涉多次,每次都停我的手機服務,2008年2月20日,他們說,OK,妳交$298($421-$123=$298),當時我即刻用繳費鈴交了$298,他們也幫我開通電話,但幾日後又停我手機,我又再跟他們交涉,他們說最多霍免一半,但我認為,我無用該服務,如接受他們的建議,不就承認有用該頂服務了,當時,我拒絕了,他們至今也停了我的手機很多天了,令我不勝其煩,合約期還有2個月,我真的不知該如何是好,煩請給我一些意見,不勝感激,謝 !