你們覺得在DHC買東西的服務如何?

[匿名]

2008-02-24 3:11 am

前陣子本人在將軍澳新都城分店買了一盒胭脂
$100,我付錢後發現只有胭脂替換芯,
由於本人是第一次使用dhc產品,
以及店員沒有介紹清楚,
付款後要求退款,
店員卻不理會我,,說付款後不能退錢,不了了之,令我十分憤怒及有受騙的感覺.
dhc品牌在我未光顧前型象不錯,打算改換dhc所有產品,但自從我有這個不快樂經歷後,我以後都不會再光顧dhc 任何產品!

回答 (1)

LUI

2008-02-24 7:14 am

✔ 最佳答案

沒理由不能退款喔！只要有單據，貨品包裝原好，出售後7 日內，那便可以退款。你可以試試致電到其熱線，要求退貨，並可以提出投訴有關店員。
DHC的產品算是不錯，但服務就視個別分店。不知是否他們推行「不推銷」的服務，即不會不停在你身邊推銷這﹑推銷那，任由顧客自由選擇及試用產品，所以往往在門市選購貨品，要自己主動向店員查問，才會有店員過來。大部份店員也是好有禮貌﹑好耐心回覆及介紹產品，但當然也有服務態度不好的店員呢。

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