關於裝web cam的問題

頭先買左個web cam..
我先裝左隻碟跟住先插個usb..
開頭都ok ga~睇到野..
不過之後唔知電腦問題定係細佬亂咁搞d制...
就算佢而家係插左個usb.."我的電腦"戈度又show到"usb視訊裝置"呢幾個字
但係click左入去之後佢就咩都睇唔到
彈左句"影片預覽建立失敗。請檢查裝置連線，確定沒有其它應用程式或使用者在使用這個裝置"
個cam盞燈亦都無著到~~

有咩方法呀??我知唔係個cam的問題
咁要點搞呢..thx a lot!!>