公關做什麼工作?能否協助小公司的產品宣傳?

公關 (public relations) 在今時今日的社會是十分重的角色, 不但商業機構需要公關來建立公司的良好形象, 保持客戶 (及潛在客戶) 與公司的良好溝通, 連公營的、非謀利的機構也需要公關來與市民大眾溝通, 也藉公關作橋樑, 了解對方的想法和對自己的印象. 因此, 公關是機構與外界互動交流的中介人. 不過, 小公司似乎未必有此需要, 因為規模既小, 要花資源容納公關部門似乎不合成本效益, 但可同意的是, 小公司的員工 (尤其是銷售員) 也應學習基本的公關技巧, 應可改善推銷的.

以下一段文章很值得參考 (已略作修改):

現代社會的廣告宣傳已不可開始滿足不了推廣的要求，在資訊爆炸的今天，消費者所能得到的訊息愈來愈多，簡單地作廣告，絕對不能令你在云云眾多的商品突出. 因此, 公關就是要將某人或某機構的訊息，藉著傳播媒體告訴公眾，讓大眾獲得他們需要的資訊，從而獲得坊間的支持和信賴。我覺得，這是一件很有意義的事，因為傳遞訊息者可以發佈其消息，同時，受眾亦會得到他們需要的資訊，雙得益彰。

不過，社會對公關的看法卻沒有這般完美。公關被視為權貴塗脂抹粉的工作，認為公關是要誤導人。無疑，公關帶出的訊息是傾向訊息傳遞者，這是鐵一般的現實。但，即使不是公關，每個人不也是如此嗎？大家不都是想讓人相信自己的說話嗎?

其實，學習公關課程時，我最記得的事，就是不要說謊。公關擇善而談無可厚非，總不見得有人會打開肚皮讓人逐寸研究。但是說謊卻不能容忍，可說是犯了天條。一但被人發現，嚴重程度隨時比最初的過失更大，遠有梁錦松事件，近有食環署被踢爆掩飾真相，都可說是箇中典範。

所以，到今天這刻，我對這行還是挺有期望，亦希望有機會可以在這行業中發展。