急! 金章牌(zanussi)洗衣機一問

我部金章牌洗衣機用了十幾年, 一直相安無事, 但昨天想用來洗衫時, 用了大概二十分鐘, 就停了, 仲跳了總製, 係三年前都試過一次, 但當時十分鐘後再插製就已可再用直至洗完, 但今次等了好久, 又試了很多次, 每插製一次就跳總製一次, 如果我唔插洗衣機, 其他電器運作正常, 真激死, 我想問究竟係咪部機有問題, 定係天氣凍令機件唔旭, 還是其他因素!