聾啞人士如何打電話報警??

2004年10月開始，聽障或語言障礙人士如需要尋求警方協助，可以使用992緊急短訊報警熱線，但需要預先向有關聽障人士團體登記個人資料。

申請使用992緊急短訊求助服務步驟
(1)須親身到指定登記機構登記個人資料 (例如姓名、住址及發出短訊之電話號碼)
(2)填妥申請表格及交回指定登記機構
(3)指定登記機構核對資料後，提交至授權電訊公司的資料庫儲存
(4)授權電訊公司收到資料後，會發出一個確認短訊予登記者；登記者收到確認短訊後，即表示「992緊急短訊求助服務」已經啟動。

當你遇上緊急事故，未能使用傳真或尋求其他人士代為致電999，才應該使用短訊求助。

步驟1 發出求助992短訊
必須包括以下資料：
(1) 發生事故的詳細地址 (包括地區、街道、屋邨名稱、大廈門牌等)
(2) 發生什麼事 (參考重要貼士第3點)；或 要求什麼協助：警察、消防或救護
(3) 受傷人數 (如適用)，有助報案中心派出足夠人員到場
(4) 是否被困 (如適用)，有助報案中心調派適當車輛及裝備到場
(5) 其他適用資料 (在安全情況下提供），例如：有人入屋行刧，賊人在屋內
寫完訊息後按號碼992，發出短訊。

步驟2 等候報案中心的確認短訊：發出992短訊後，如報案中心接收到求助短訊，會發出一個確認短訊，如「收到有關報告，警員很快會到達。」

步驟3 等候救援人員到場：在安全的情況下，留在現場等候救援人員。警務處力求在既定時間內回應所有真正的緊急求助事故，港島及九龍區的平均回應時間為9分鐘，而新界區則為15分鐘。

步驟4 救援人員到場後，如未能找到求助人士，會再發出短訊要求更多資料。

步驟 5 在情況許可下，或情況有所改變 (如求助者決定自行前往醫院或改變其位置)，求助者須再發出992短訊通知報案中心。


此服務只適合於香港境內使用。
參考資料:
www.info.gov.hk/police/hkp-home/chinese/misc/smsemg.doc

當需要報警時，就可用已登記號碼的電話撥「992」，毋須發聲就能發出信息到相關機構，當局就會以短訊將求助者資料傳給警方，警員便可在最短時間內登門調查。