✔ 最佳答案
十大機場
1 香港國際機場
2 新加坡樟宜機場
3 阿姆斯特丹史基浦機場
4 漢城仁川機場
5 吉隆坡機場
6 杜拜國際機場
7 哥本哈根機場
8 悉尼機場
9 大阪關西機場
10 慕尼黑機場
最好機場:
排名第一和第二的機場分別為香港和新加坡,但是它們的軟硬體設施均做得相當優秀出色,服務品質也有相當高的水準。
編譯劉道捷/綜合十六日外電報導
根據調查,亞洲的機場最好客、服務最善解人意,全球十大機場逾半數在亞洲,美國最佳機場只勉強擠進第20名。
綜合媒體報導,香港國際機場在「全球機場旅客滿意度調查」中,獲選為全球最佳機場。在全球48個國際機場中,香港國際機場並分別在國際排名、亞洲區排名第一。
這一項調查是由國際航空運輸協會( IATA)及國際機場協會( ACI)聯合首度舉辦的,透過AETRA意見調查,是全球機場服務質量的指標,亦是業界最具代表性的基準調查。AETRA調查全年進行,全球共有四十八個機場參加,受訪旅客就他們在機場當日的體驗給予評分,評選項目包括服務人員態度、環境舒適度、工作效率,以及來往方便度等等。
在2004年的調查中,香港國際機場在整體表現出色,獲商務及消閒旅客給予最高的評分,獲選為全球最佳機場,較南韓首爾仁川機場及新加坡樟宜機場更勝一籌。
香港國際機場去年已獲英國Skytrax調查公司連續四年選為全球最傑出機場獎項;亦獲國際航空運輸協會頒授全球最佳機場特別嘉許獎,這次再獲得「全球機場旅客滿意度調查」中全球最佳機場。
香港國際機場於一九九八年七月啟用,每年客貨運量持續增長。去年客運量達到三千七百一十四萬人次,比前年增長三成五;去年貨運量達到三百一十萬公噸,比前年增加一成七。
其餘名次的機場依次為南韓的「仁川國際機場」、新加坡「樟宜國際機場」,馬來西亞「吉隆坡國際機場」,以及「阿拉伯聯合大公國」的「杜拜國際機場」。
十大最好的機場幾乎都在亞洲,歐洲占了三個,澳洲占一個,美國沒有半個,美國最好的機場是明尼亞波利斯機場,在全世界最好機場中排名第20。
香港國際機場連續第五年獨占鼇頭,新加坡樟宜機場居次,南韓仁川國際機場排名第三。擠入十大的歐洲機場有排第四的慕尼黑機場、排第八的阿姆斯特丹史基浦機場和第九的哥本哈根機場。
香港機場餐飲設施眾多,從平價到高貴都有,航廈配置與標示十分合宜,能操多種語言的服務人員友善又熱心服務,對眼睛快要睜不開來的遠客是一大福音。
新加坡樟宜機場因為設有游泳池、免費的電影院和航廈處處用奇花異草美化,勇奪世界第二好機場的美名,得到的評價只比香港國際機場稍低。
在天旅公司的訪調中,國泰航空設在香港機場的貴賓室得到最高評價,客人可以在裡面洗泡泡浴、吃粵菜大廚特別調理的美味。
其他機場的豪華享受也不遑多讓,在泰航曼谷機場貴賓室,旅客可以享受傳統泰式按摩,到約翰尼斯堡南非航空貴賓室,可以品味手工雕刻的家具,馬航的吉隆坡機場貴賓室裡甚至有條小河,讓旅客坐在河邊小酌。